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[判断题]配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。
A.正确
B.错误
[多选题]以下属于网点产品营销与客户体验区域的有（）。( )
A.现金服务区
B.非现金服务区
C.客户等候区
D.理财中心
[单选题]网点大堂经理接待黄老汉，了解到客户需要购买理财产品，于是向客户介绍该支行目前销售的理财产品，并成功让黄老汉办理了一笔10万元的理财业务。你对大堂经理的操作有何评价。
A.大堂经理做得很对，热情接待客户，及时介绍理财产品。
B.堂经理应该先了解该客户的年龄层次才能判断介绍何种理财产品。
C.大堂经理应该了解客户的情况后，应该将客户转介结网点专职理财经理。
D.大堂经理应该了解客户的情况后，应该将客户转介结网点负责人营销理财业务。
[判断题]网点通过配置智能设备组合、应用互联网支付系统，打造智能引导、辅助联动、全程智能办理的新型服务模式，实现标准化的业务客户全程自助办理，树立品牌，提升竞争力。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理是客户走进营业网点进行业务办理或业务咨询遇到的第一专业人员
A.正确
B.错误
[单选题]营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查，网点保安应______巡查1次。
A.每小时
B.每2小时
C.每半天
D.每天
[判断题]网点智能服务区应设在营业网点临街的位置，与网点营业大厅相连相通，区内预留客户等候空间，便于与自助银行服务区相协同。( )
A.正确
B.错误
[多选题]随行式自助服务区应临街设置，并直接与网点大堂相通。自助服务区配备存取款机、自助终端等自助设备，配有相应（），为客户提供简单业务的自助服务，主要为存款和2万元以下的取款服务。( )
A.设备功能介绍
B.操作指南
C.96528免拨直通电话
D.自助业务服务价格公示
[单选题]并网点客户产权开断设备应由（）操作。
A.A.营销服务人员
B.B.客户
C.C.运维人员
D.D.检修人员
E.略
F.略
G.略
