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[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车应对客运人员（ ）进行业务知识和技术安全教育。
A.定期
B.每月
C.每季
D.每半年
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》客运调度（以下简称客调）是铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者，在保证旅客列车按运行图行车，加强旅客计划运输组织工作，完成旅客及行包运输任务等方面起着重要作用。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提,是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的职责为( )。
A.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
B.监督监察旅客运输部门、单位、个人执行规章制度、文电、命令、办法、标准等情况
C.负责查处上级和新闻媒体及有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,客运监察的权利为( )。
A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍,参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
B.对工作质量优良的单位和个人,给予通报表扬或建议嘉奖
C.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予通报批评,责令限期改进,予以经济处罚及建议给予行政处分
D.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运监察凭（ ）执行监督检查工作。
A.客运监察证
B.客运添乘证
C.工作证
D.本人身份证
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须（ ）。
A.充分休息
B.保持精力充沛
C.严禁在接班前和工作中饮酒
[判断题] 《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员严禁在接班前和工作中饮酒。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员应____回答客运有关规定、列车到、发、中转换乘时刻及当地水陆交通等情况。
A.A:认真
B.B:准确
C.C:简单
D.D:据自己所知
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》客运（列车）段应根据具体情况，制定各次列车的作业过程，并建立以岗位责任制为中心的各项管理制度。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运（ ）制度是加强对客运工作监督检查的一项重要制度。
A.监察
B.检查
C.抽查
D.监督
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（ ）。
A.公道正派
B.认真负责
C.不徇私情
D.服从命令
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运调度遇有特殊情况，经（ ）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。
A.客运主管部门
B.铁路局
C.铁路总公司
D.车站
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路客运职工的职业道德包括( )。
A.优质服务
B.礼貌待客
C.爱护行包
D.遵章守纪
