[单选题]在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:( )
A.须等客户先挂断电话后再挂电话
B.强行挂断电话
C.比客户先挂断电话
D.客户激动时把电话放置一边

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[单选题]有毒物品在铁路运输过程中要注意编组中（）危险。
A.限速连挂
B.限速连挂、溜放
C.驼峰溜放

[简答题]架车机维护过程中要注意哪些事项?

[多选题]接听客户服务热线时，应根据实际情况随时说是、对等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）。
A.A：记录
B.B：重复
C.C：确认
D.D：强调

[单选题]在对触电者实行人工呼吸过程中要注意快慢，节奏要均匀，一般以每分钟( ）为宜。
A.1～2次
B.5～10次
C.14～16次
D.20～30次

[单选题]在对触电者实行人工呼吸过程中要注意快慢，节奏要均匀，一般以每分钟（）次为宜。
A.1～2
B.80～90
C.14～16
D.90～100

[判断题]H2101关闭过程中要注意P-2101泵压力变化，如异常则及时停止切换。
A.正确
B.错误

[判断题]在整个逃生过程中要注意把口具、鼻夹戴好，保证不漏气。(　　)
A.正确
B.错误

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