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[单选题]―年下发的《个人客户分层服务指导意见》中,理财客户为( )。
A.年日均金融资产5万元(含)—50万元的客户
B.年日均金融资产10万元(含)—100万元的客户
C.年日均金融资产100万元(含)—500万元的客户
D.年日均金融资产500万元(含)以上客户
[判断题] 网点运营主管应充分利用网点自助设备、智能机具和柜口资源,推进客户分层分类服务,改善客户服务体验。
A.正确
B.错误
[单选题]网银客户分层功能可根据客户等级实现不同层次收费标准。
A.正确
B.错误
[判断题]《国网安委办关于推进“四个管住”工作的指导意见》要求,分层分级、分专业、分岗位实施安全技能等级认证,狠抓“三种人”等关键人员能力素质提升。
A.正确
B.错误
[单选题]按照理财顾问服务的客户管理要求,下列关于客户实行分层管理的表述,错误的是( )。
A.商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问服务类型的特点,确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
B.商业银行在充分认识到不同层次的客户、不同类型的服务、不同服务的渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度
C.商业银行对已有分层的客户进行风险评估的结果可长期使用,不用进行重新评估
D.根据不同种类个人理财顾问服务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益
[单选题]《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》(国医改办发〔2016〕1号)中明确关于家庭医生签约服务若干问题( )( )
A.服务主体、服务对象
B.服务方式、服务内涵
C.服务管理
D.任务目标
E.以上都是
[填空题]《关于推进全方位公共就业服务的指导意见》规定,打造全国统一的智能公共就业服务信息化平台,加快应用大数据、云服务技术,全面推进( )。
[单选题]商业银行一般会根据客户的( )对客户进行分层,以调查客户理财需求的共性。
A.年龄
B.资产规模
C.性别
D.区域
[单选题]《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》要求,国家政务服务平台为各地区和国务院有关部门政务服务平台提供:公共入口、公共通道和( )。
A.信息共享
B.数据接口
C.公共支撑
D.公共平台
[单选题]对零售客户进行经营指导过程中,对于日常库存管理,客户经理需要指导零售客户进行卷烟库存盘点和( )。
A.卷烟仓储指导
B.库存异常处理
C.卷烟营销活动指导
D.卷烟品牌知识介绍
[多选题]新疆维吾尔自治区农村信用合作社个人客户交易问题先行赔付指导意见中,对交易问题要认真核查事实真相,视双方责任确定是否属先行赔付范围,具体执行时要遵循()原则。
A.公平性
B.合规性
C.及时性
D.保密性
[判断题]( )《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的指导意见》中提出,到2025年,幼儿照护服务的政策法规体系和标准规范体系初步建立,建成一批具有示范效应的婴幼儿照护服务机构(1分)
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》,全国一体化在线政务服务平台由( )组成。
A.国家政务服务平台
B.国务院有关部门政务服务平台(业务办理系统)
C.各地区政务服务平台
D.各省政务服务平台
[多选题]《全省农村商业银行服务乡村振兴战略指导意见》中明确:全省农村商业银行服务乡村振兴战略应遵循以下原则:( )。
A.回归本源
B.精准发力
C.坚守底线
[多选题]《关于强化基层安全体系建设的指导意见》中,依据中石化基层安全体系建设指导意见,基层安全培训,主要包括( )、事故事件教训分享、转岗培训。
A.安全培训矩阵
B.岗位练兵
C.工艺操作
D.隐患排查