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[判断题]分公司员工及委外人员在地铁范围内捡到乘客失物时，需第一时间移交就近的车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]外单位人员进出端门（不进入轨行区），必须由分公司员工（含长期委外人员）配合，且由分公司员工（含长期委外人员）在《车站进出端门登记薄》上登记后一起进出端门。
A.正确
B.错误
[判断题]分公司员工（不含长期委外人员）进出端门（不进入轨行区）凭员工证、工作证或其他有效证件在《车站进出端门登记薄》上登记后方可进入端门。
A.正确
B.错误
[判断题]分公司员工（含长期委外人员）进出端门（不进入轨行区）凭员工证、工作证或其他有效证件在《车站进出端门登记薄》上登记后方可进入端门。
A.正确
B.错误
[判断题]委外人员是指基于委外合同等原因在乘客服务区范围内从事保洁、保安、维修等服务的成都地铁运营有限公司人员 。
A.正确
B.错误
[判断题]外单位的人员在运营公司管辖范围内从事各种活动，必须进行安全教育。长期委外单位人员的安全教育培训无需纳入运营公司统一管理，由委外单位负责。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：持有门禁卡的员工，委外人员，外服及外协人员必须配合并自觉接受（ ）的检查，严禁违规使用。
A.分公司安全保卫办公室安保人员
B.分公司服务质量办公室稽查人员
C.分公司站务1/2中心站务人员
D.集团公司其他指定人员
[单选题]单选题：在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语班前（ ）小时及班中禁止饮酒。
A.6
B.8
C.12
D.24
[判断题]外单位是指除分公司以外的单位(不含委外单位)。
A.正确
B.错误
[填空题]承包商员工个人积分达到（ ）分，质量健康安全环保部向承包商公司通报，并在分公司范围内通报。
[多选题]以下选项中，运营分公司各部门、外单位、委外单位哪些行为，按运营分公司相关规定落实考核外。情节严重时，工作小组给予限期整改、停工整治等通报，整改完毕方可重新作业。( )
A.未经批准，擅自作业
B.擅自越出作业区域
C.不具备条件，转交准许施工命令
D.拒不执行监管人员及属地指令
[多选题]’年5月1日起实施的车辆分公司《节能管理规定》中指出，维修部、大修厂应对车辆质保、委外人员登车作业中节能用电情况进行管理，包括（ ）。
A.培训
B.监督
C.统计
D.考核
E.作业
[判断题]表扬性乘客事务处理适用范围：员工在运营分公司范围内，不计个人利益得失而帮助有需要的乘客，受到乘客表扬（书面、锦旗、服务热线、电子媒体、报纸等）的人或事。( )
A.正确
B.错误
[多选题]运营分公司各部门、外单位、委外单位有以下（ ）行为，按运营分公司相关规定落实考核外。情节严重时，工作小组给予限期整改、停工整治等通报，整改完毕方可重新作业。
A.施工作业未兑现(经领导小组同意的除外）
B.未按规定做好安全防护进行作业
C.拒不执行监管人员及属地指令
D.擅自动用与本作业无关的设备设施
[判断题]乘客问询内容如属于运营分公司范围内事务，由首位员工当面解答。如遇首位员工不了解或不能处理的情况，由首位员工求助其他员工获得答案后进行解答。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]公司员工、委外单位等人员工作期间必须使用员工 卡、通勤卡进出付费区。如遇票卡异常问题，需自行到车站（ ）进行处理，不得使用边门。
[判断题]外单位指除运营分公司以外的单位（不含长期委外单位）。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]已办理员工卡的公司员工、已办理临时工作卡的委外单位人员必须凭卡从闸机进、出车站付费区，未带员工卡或临时工作证的委外人员一律买票乘车，特殊情况时，不得从车站边门进出。
A.正确
B.错误
