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发布时间:2024-01-19 23:11:27

[单选题]在形体仪态规范中,保安的标准手势是( )。
A.不论男女都应采取双手背后姿势站立
B.右手轻握左手的腕部
C.右手上左手在下双手与虎口处自然叠放

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[多选题]在形体仪态规范中,男士的标准手势是:( )。
A.男士左手握空拳
B.右手轻握左手的腕部
C.置在小腹前自然下垂
D.注意拇指置于手臂内侧
[多选题]在形体仪态规范中,女士的标准手势是:( )。
A.女士右手上左手在下双手与虎口处自然叠放,
B.两拇指内扣,提于小腹前
C.两臂张开挺起
[多选题]在形体仪态规范中,标准站姿是( )
A.双眼平视前方
B.下颌微微内收
C.颈部挺直
D.双肩自然放松端平且收腹挺胸
E.但不显僵硬。
[多选题]在形体仪态规范中,女士的标准站姿是:( )
A.两脚跟并拢,两脚呈“V”字型分开
B.杜绝内八字或外八字
C.两脚尖间距30度,约一个拳头的宽度
[多选题]在形体仪态规范中,男士的标准站姿是:( )
A.双脚平行自然分开,与肩同宽或略窄于肩,
B.杜绝内八字或外八字
C.两脚尖间距30度
[单选题]在形体仪态中,男士的标准坐姿,入座时要轻,至少要坐满椅子的( ),双膝自然分开,小腿和地面垂直。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
A.2/3
B.1/2
C.坐满
[单选题]在形体仪态中,女士的标准坐姿,入座前应先将裙角向前收拢,入座时要轻,女士坐满椅子的( ),两腿并拢,小腿和地面保持垂直,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿微微倾斜交叉重叠,但要注意上面的腿向后回收,脚尖向下,且双腿时刻保持并拢。
A.2/3
B.1/2
C.坐满
[判断题] 因为职业道德不具有强制性,所以保安员职业道德没有约束、规范保安服务行业的作用。( )
A.正确
B.错误
[填空题]仪态端庄,微笑服务,( ),礼貌待人,使用规范指挥疏导手势。讲究方式,稳妥理事,严禁谩骂、殴打驾乘人员。
[单选题]公安部在深圳召开的首次全国保安工作会议上提出了规范保安服务业发展的“统一领导、统一审批、统一培训、( )、统一服装”的“五统一”原则
A.统一组织
B.统一经营
C.统一规划
D.统一勤务
[单选题]根据乘务部质量安全绩效管理扣分评定标准,未使用规范服务手势引导乘客,如使用“一指禅”、对讲机指引 乘客,扣( )分。
A.A.1
B.B.2
C.C.5
D.D.10
[多选题]仪态端庄,微笑服务,文明值勤,礼貌待人,使用规范指挥疏导手势。讲究方式,稳妥理事,严禁()驾乘人员。
A. 谩骂
B. 殴打
C. 推搡
D. 侮辱
[多选题]举止文明。仪态端庄,微笑服务,文明值勤,礼貌待 人,使用规范指挥疏导手势。讲究方式,稳妥理事,严禁()驾乘人员。
A.指责
B.谩骂
C.推搡
D.殴打
[多选题]驾驶教学程序、教学步骤、教案编写、操作规范和规范教学手势与口令,是教练员教学过程中使用的( )。
A.方法
B.手段
C.步骤
D.程序
[判断题]天车作业由一人按标准手势指挥,严禁多人指挥天车吊装配件。
A.正确
B.错误
[判断题]( )引导和规范保安员可以做什么、不可以做什么和怎样做,是社会和谐的重要组成部分,是社会价值观的具体体现和延伸。
A.正确
B.错误
[单选题]当客户来到营业台席时,主动使用标准手势请客户入座,入座顺序是( )。
A.客户先坐,营业员再坐
B.营业员先坐,客户再坐
C.客户站着,营业员坐着
D.客户坐着,营业员站着
[判断题]延吉机场场内所有正向靠接飞机的特种车辆,靠接和撤离时需要专人按照标准手势进行指挥。( )
A.正确
B.错误
[单选题]文明服务中的举止规范对手势的要求,严禁用( )。
A.手指指向乘客
B.物品指向乘客
C.不文明方式指向乘客
D.一个指头指向乘客。

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