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[填空题]收费员询问司机.先生,您好,因入口收费员对您这辆车判断的车型与我们出口收费员判断的车型不一致,我们需要核实,请出示您的（）
[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》，下列收费系列人员岗位职责，属于收费员工作职责的是（ ）。
A.熟练掌握各项收费业务技能，为司乘提供文明优质的服务
B.严格按操作规程使用电脑收费机，收费机出现故障及出现突发事件时，及时通知管理人员，并做好相应记录。
C.按收费标准及收费管理规定收费，做到应收不漏、应免不收
D.指导收费、发卡人员正确使用票证、通行卡,并定期检查使用情况。
[单选题]每次下班后,收费员与票卡员应办理票据( )手续,票卡员应认真核对缴款单所填票号与收费员库存票号是否连续。
A.核销
B.结存
C.交接
D.移交
[单选题]（ ）是为了方便收费员找赎，由路段公司提供给收费员的专用现金。
A.路票
B.纸卡
C.工号
D.备用金
[简答题]接班收费员首先应在车道无车辆等待时进行交接，收费员必须在几分钟内依次交接完毕？
[多选题] 某用户应交电费85元，现交给收费员100元，收费员可根据用户要求将余额（）处理。
A. 找还客户
B. 作预收电费
C. 收归已有所有
D. 作差错电费
[多选题]收费员核对（ ）是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。
A.实际车牌
B.车型信息
C.车种信息与卡内车牌
D.车型
E.车种信息
[多选题]入口收费员下班时归还剩余的（ ）CPC卡，或将本班（ ）给下班次收费员，需做好（ ）。
A.未发放
B.交还
C.交接
D.交接记录
[多选题]根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》，收费员上班时，在管理人员带领下，需要领取（ ）等物品。
A.身份卡
B.票箱
C.备用票
D.备用金
E.对讲机
[多选题]出口对收费员核对（ ）与卡内车牌、车型、车种信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。
A.实际车牌
B.车型信息
C.车种信息
D.车货总重及入口信息
