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[多选题] "以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况?( )
A.乘客已进站但未赶上末班车
B.携带违规用品(气球. 宠物等)进站
C.地铁原因无法完成运输服务
D.TVM 出现储值票充值未成功"
[多选题] "符合下列哪些情况, 车站可自行办理即时退票( )。
A.乘客已进站但未赶上末班车
B.携带违规用品(气球.宠物等) 进站
C.地铁原因无法完成运输服务
D.乘客票卡过期 "
[单选题] "以下哪一项不是经当班值班站长及以上同意, 车站可办理即时退票的情况?( )
A.乘客已进站但未赶上末班车
B.携带违规用品(气球.宠物等) 进站
C.地铁原因无法完成运输服务
D.乘客票卡过期"
[单选题] "以下哪种情况不可以办理即时退票( )
A.正常情况下,在非付费区本站当日发售已售赋值的单程票
B.预赋值单程票经车站检测未过期未使用过
C.已发行可以正常分析的储值票,卡内余额小于等于规定金额
D.乘客已进站但未赶上末班车.携带违规用品(气球. 宠物等)进站.地铁原因无法完成运输服务等,经当班值班站长及以上同意"
[多选题] "以下哪些情况车站可现场办理退款?( )
A.乘客已进站但未赶上末班车
B.TVM 出现卡币/卡票.少找零.少出票,现场有故障单或交易记录小单,且反应金额与乘客描述相符
C.TVM 出现储值票充值未成功,现场有故障单或交易记录小单,且反应金额与乘客描述相符
D.扫码购票支付成功未出 票,现场有故障单或交易记录小单,且反应金额与乘客描述相符"
[多选题] 下列哪些情况下不能办理退票？（ ）
A.站台票
B.失效车票
C.开车后2小时内改签的动车组车票
D.旅客开始旅行后的车票
[单选题]当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时，车站可及时请示（ ），经同意后，可即时办理退票手续，并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A.车站值班员（客运）
B.车站值班站长
C.分管票务专业中心站副站长
D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款( )。
A.正确
B.错误
[判断题]《学生往返票管理办法》集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校零散办理。
A.正确
B.错误
[多选题]288. 哪些车票不能办理退票（ ）。《客规》
A.2元以下的车票
B.票面印有"行"字戳记的车票
C.改签的车票
D.救助机构为受助人员购买的车票
