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[单选题]不属于营销人员与顾客交往中心理需求的是( )
A.利益最大
B.友好交往
C.尊重理解
D.自我表现
[填空题]顾客关系心理是在与顾客交往过程中营销人员对于顾客行为的（ ）。
[单选题]一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式。
A.单个销售人员对单个顾客
B.单个销售人员对一组顾客
C.销售小组对一组顾客
D.销售会议
[单选题]转运老年人过程中，不属于照护人员观察内容的是（）
A.老年人的面色
B.老年人的呼吸
C.老年人的脉搏
D.老年人的情绪
E.老年人的仪表
[单选题]销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的()方式。
A.单个销售人员对单个顾客
B.单个销售人员对一组顾客
C.销售小组对一组顾客
D.销售会议
[单选题]（ ）负责与顾客沟通，提供顾客需求、产品销售和顾客反馈及投诉、满意度调查信息以及项目沟通。
A.研发部门
B.销售部门
C.特钢/板材事业部
D.国贸公司
[单选题]根据《建筑法》,在施工过程中,不属于施工企业施工作业人员的权利有( )。
A.获得符合国家标准的劳动防护用品
B.依据强制性标准修改施工图纸
C.对危及生命安全和人身健康的行为提出批评
D.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
[单选题]()是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A.好奇接近法
B.求教接近法
C.问题接近法
D.调查接近法
[单选题]下述分离过程中不属于传质分离过程的是( )。
A.萃取分离
B.吸收分离
C.精馏分离
D.离心分离
[单选题]下面（ ）不属于劳动过程中的有害因素。
A.长时间处于不良体位或姿势，或者使用不合理的工具劳动等
B.个别器官或系统过度紧张，如视力紧张等
C.长时间吸烟酗酒
[单选题]()是指销售人员通过为顾客提供有效并符合需要的某项服务来博得顾客的好感,赢得顾客的信任来接近顾客的方法。
A.赞美接近法
B.反复接近法
C.服务接近法
D.利益接近法
[单选题]在下列有害因素中,不属于劳动过程中的有害因素是()。
A.劳动组织不合理
B.照明不良
C.劳动制度不合理
