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发布时间:2023-12-08 07:46:29

[简答题]列车上无法判别持电子客票的学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时应如何处理?《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》南铁客〔2020〕134号

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[单选题]实施电子客票后,列车上办理了学生、残疾军人票补收票价差额手续后,到站后可在()到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.30天内
B.31天内
C.60天内
D.180天内
[多选题]实施电子客票后,列车上办理了学生、残疾军人票补收票价差额手续后,到站后可凭()到退票窗口办理退票手续。
A.车补车票
B.减价优惠(待)证件
C.购票时所用有效身份证原件
D.纸质客运记录
[简答题]旅客购买电子客票在列车上丢失证件如何处理?《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》南铁客〔2020〕134号第17条
[单选题]《铁路电子客票实施细则》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的( )。列车核验席位使用正常的,开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录交旅客)。
A.须先办理补票手续
B.须先办理补票手续并按规定支付手续费
C.不需办理补票
D.须先核收手续费
[判断题]列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应开具客运记录交车站进行核验。
A.正确
B.错误
[判断题]列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理补收票价差额手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
A.正确
B.错误
[单选题]购买电子客票的旅客在列车上需办理改签业务时,使用()进行办理。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.补票机
B.手机
C.互联网
D.站车无线交互系统
[单选题]列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠(待)资质时,应办理()手续,核收手续费,并开具电子客运记录(特殊情况可开具纸质客运记录)。
A.补收票价差额
B.核收票款
C.补收票款
D.核收票价差额
[单选题]旅客购票电子客票后,在列车上丢失购票身份证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,(),开具客运记录交旅客。
A.经列车证明的
B.经核验席位使用正常的
C.无需核验席位
D.经旅客证明的
[判断题]列车上要利用站车无线交互系统做好电子客票查验工作,及时记录查验信息,并帮助旅客进行席位查询。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)
A.正确
B.错误

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