更多"[判断题]2.8. 第8题高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用"的相关试题:
[判断题]高耗能客户办理业务申请时必须提供具备与当前用电项目内容及时间相匹配的县级及以上政府部门出具的项 目批复/核准文件、环评报告、生产许可证等。
A.正确
B.错误
[单选题]违规代客户办理业务，主要包括违规代客户（ ）及违规代客户办理业务。
A.保管
B.操作
C.申领
D.使用
[判断题]办理业务，客户优先。坚持“先内后外”的服务原则 ，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。( )
A.正确
B.错误
[判断题]分行为客户办理有关业务遇联网核查结果不一致时，应拒绝为客户办理业务，无需告知客户核查结果。
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在登录状态选择继续办理业务，但未继续办理，当下一名客户办理业务时，系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态，但不退出业务流程
A.正确
B.错误
[判断题]挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
A.正确
B.错误
[单选题]如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”，那要求客户办理理财业务的地点是（）？
A.网点大堂
B.网点销售专区办理
C.理财经理室
D.会议洽谈室
[单选题]“客户本人办理机制”是指在业扩报装业务办理流程中，()或业务文书必须由客户本人进行办理或签订。
A.部分业务环节
B.关键业务环节
C.所有业务环节
D.以上全是
[判断题]个人客户的业务，必须由客户本人持有效身份证件办理。
A.正确
B.错误
[判断题]使用业务办理自助终端办理业务时需工作人员先审核客户提供资料。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户办理个人网上银行业务必须填写相关业务申请表，申请表不得涂改。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]提供“（ ）”告知服务。在受理客户首次咨询时，应向客户提供业务办理告知书，将业务办理所需资料、（ ）、（ ）及（ ）等有关事宜一次性告知客户，减少客户（ ）。
A.一次性
B.办理程序
C.收费项目
D.标准
E.上门次数
[判断题]业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A.正确
B.错误
[单选题]业扩报装即为（ ）客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。
A.新装和增容
B.增容
C.验收
D.增设
