[多选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，哪些情况下应在代用票记事栏内记载某些事项？
A.发售学生票时
B.发售包车时
C.办理团体票时
D.在列车上发生退款时

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[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定,《铁路旅客运输办理细则》由（）负责修改、解释。
A.国务院
B.国务院铁路主管部门
C.铁路局
D.站段

[多选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，哪些情况下不能办理越站？
A.列车严重超员
B.乘坐软卧的旅客买的是给中途站预留的软卧
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.乘坐硬卧的旅客买的是给中途站预留的硬卧

[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误

[简答题]铁路旅客运输办理细则中旅客运输组织工作的原则是什么？

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