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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。
A.上岗证
B.有效身份证明
C.有效健康证明
D.红十字证
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:工作人员持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:身体健康,五官端正,持有效身份证。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。
A.正确
B.错误