[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。
A.正确
B.错误

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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，人员素质要求身体健康，五官端正，持有（）。
A.上岗证
B.有效身份证明
C.有效健康证明
D.红十字证

[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：人员素质要求，身体健康，五官端正，持有健康证明。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中人员素质要求包括：身体健康，五官端正。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：身体健康，五官端正，持有效身份证。
A.正确
B.错误

[判断题]救援动车组停稳后，救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长，救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。
A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车开车前，由列车长（重联为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误

[判断题]动车组列车只能改签动车组列车。
A.正确
B.错误

[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误

[判断题]动车组列车、动车组检测列车、动车组有动力回送时“客车”、“电力”用语不再戴帽。动车组无动力回送时，“电力”用语仍按规定戴帽。（）
A.正确
B.错误

[简答题]动车组列车、动车组检测列车、动车组有动力回送时“客车”、 “电力”用语不再戴帽。动车组无动力回送时,“电力”用语仍按规定戴
帽。( )

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