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[简答题]抹账及冲正交易为纠正柜员操作差错而办理，也可以应客户要求对账务记载正确的交易进行抹账或冲正处理。（ ）
[单选题]装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正，并（）。
A.当面主动向客户解释
B.当面主动向客户澄清
C.当面主动向客户道歉
D.根据情况再决定是否要当面道歉
[简答题]股金批量上传冲销交易可以纠正当年和往年因账务差错导致的错账业务。（ ）
[单选题]施压时钢模相邻两模间至少应重叠（）mm，铝模相邻两模间至少应重叠（）mm。
A.5、5
B..10、10
C.5、10
D.10、20
[简答题]商业银行在采用的风险限额指标中应至少应包括( )；在流动性指标中应至少包括( )( )。
[多选题]在用起重机械每月至少应进行（ ）日常维护保养，每年至少应进行一次（ ）维护保养，并做好相关（ ），保持起重机械的（ ）状态。
A.一次
B.年度
C.记录
D.正常使用
[判断题]总行每年至少应组织一次全面应急演练，每半年至少组织一次专项演练，分支机构每半年至少组织一次专项演练。
A.正确
B.错误
[单选题]洋地黄与钙剂应避免同时应用,如有必要至少应间隔( )
A.2小时
B.4小时
C.7小时
D.8小时
E.10小时
[判断题]事故差错分为事故、严重差错和一般差错三种
A.正确
B.错误
[单选题]接警时，如发现调度台报的地点、任务有疑问或有差错要主动核实纠正，如发现火警地点不在本中队管辖区内也要主动提出，但调度台通知增援时，应立即执行。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]所有连接导线，都应有线号标记，标记应清晰、牢固、耐久、完整，至少应保持一个( )。
A.线号
B.大修期
C.使用期
D.试用期
[判断题]事故差错分为事故、严重差错和一般差错。( )
A.正确
B.错误
[多选题]柜员未按照（）及（）的有关规定进行操作，发生差错且情节轻微的，应及时予以纠正；情节严重的，应按照《中国光大银行问责管理办法》的有关规定对相关责任人进行问责。
A.总行；
B.分行；
C.支行
[单选题]操作票至少应保存( )。
A.6个月
B.1年
C.2年
D.1个月
