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[多选题]本行见证及转递服务人员，由本行各机构营业网点零售业务客户经理担任，但在向LIB提供见证及转递服务前，应先通过本行和LIB共同对见证及转递服务人员的培训与考核。培训内容包括但不限于（ ）。 厦国银发〔2020〕77号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构代理澳门国际银行对境内中国公民申请在澳门国际银行开立账户业务的资料见证及转递服务管理办法》的通知
A.按照相关要求确保见证及转递服务人员已掌握柜面开户资料见证及转递审核的业务技能与业务要求
B.了解并熟悉LIB提供的开户申请资料填写要求
C.了解并熟悉LIB的业务经办流程
D.了解并熟悉LIB各类账户特点说明、服务范围、收费方式和收费标准等方面的内容
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)银保业务营销渠道，分为营业网点.网上银行.手机银行.电话银行.直销银行.登门拜访等渠道。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)个人客户办理手机银行相关业务可至我行任一营业网点办理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户张某某到营业网点咨询贷款事宜，客户经理陈某告诉他，要在本网点日均存款超过1万元才可以贷款，并且每贷款10万元，只能领走8万元，剩下的2万元要做为1年期的定期存款存在本网点，新贷户还要缴纳5000元的保证金，作为到时利息未能按期归还的催收费用。客户经理张某违反了银监会“七不准四公开”的哪几项原则？（ ）
A.不准以贷转存
B.不准转嫁成本
C.不准以贷收费
D.不准浮利分费
E.不准存贷挂钩
[多选题]营业网点服务监督的对象包括（ ）、厅堂服务经理、（）、客户经理、（）、（）。 厦国银发〔2019〕169号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构营业网点服务监督管理办法》的通知
A.大堂经理
B.柜面人员
C.安保保洁工作人员
D.出现在本行网点的本行其他员工
[多选题]个金客户经理-信用卡----(多选题)客户本人持（）.（）.（），到我行任一营业网点柜台，办理“三亲见”和激活业务。
A.网申信用卡
B.本人有效身份证件
C.网申版卡函（随信用卡一并收到的）
[多选题]客户经理许某行侠仗义，某日其朋友到其所在的营业网点购买理财产品，许认为银行的产品收益太低，将其介绍给了长期从事高利借贷的张三丰以获取高利，为此张三丰送了许某一条利群香烟以示感谢，下列表述正确的是（ ）。
A.许某利用我行的经营场所从事了与我行经营管理无关的活动
B.许某充当了资金中介，应严厉禁止
C.许某介绍他人参与民间融资，属严重违规行为，应严肃处理
D.许某组织了民间融资，必须严肃处理
[判断题]个金客户经理-零售----(判断题)"在我行济南地区办理住房按揭贷款的客户,可通过济南住房公积金中心的官方网站或业务网点办理商贷按月委托提取公积金业务,实现用公积金归还住房按揭贷款,减轻还款压力。"
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-普金----(单选题)济南地区个人创业担保贷款最高可申请（）。
A.10万元
B.15万元
C.20万元
D.30万元
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)白金卡专属于持卡人，不得转借或转让，同一位客户只能持有一张白金卡。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)白金卡管理应遵循（）的原则。
A.统一管理
B.分级服务
C.自愿签约
D.差别对待
[多选题]零售客户经理-零售----(多选题) 齐鲁白金卡的申办条件包括（）。
A.客户在我行个人金融资产最近3个月日均余额100万元以上；
B.一年内齐鲁卡消费积分累计在20万分（含）以上；
C.总行认为符合条件的其他重要客户；
D.分行认为符合条件的其他重要客户。
[单选题]零售客户经理-零售----(单选题)济南市社保参保人员可以持我行济南市网点发行的社保卡（社保区已激活）到济南市图书馆（新馆或老馆）免费借阅图书，一次可借阅图书为（）。
A.2本
B.3本
C.4本
D.5本
[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)齐鲁白金卡可以免除的手续费有：（）。
A.ATM跨行手续费
B.个人存款证明手续费
C.挂失费
D.柜面汇兑手续费
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)齐鲁白金卡准入标准中的本外币金融资产计算公式为：个人金融资产及负债＝本外币储蓄存款近3个月日均余额×100％＋人民币理财产品近3个月日均余额×100％＋国债近3个月日均余额×50％。
A.正确
B.错误
[单选题] 为引导卷烟零售客户自觉执行卷烟零售明码标价,以维护卷烟零售客户的合理收益,客户经理应做好明码标价工作宣传。下面( )不属于该项工作内容。
A.协助客户做好标价签的更新和维护
B.及时将卷烟零售指导价告知卷烟零售客户
C.向客户提供统一印制的标价签
D.及时告知卷烟零售客户卷烟调拨价和批发价
[判断题]对公客户经理和零售类管理、营销及操作人员不可为我行授信客户提供担保，在为利害关系人办理授信、资信调查等业务时必须严格按授信业务流程进行贷前调查、贷中审查和贷后管理等环节操作。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)在计算齐鲁白金卡业务所指的个人金融资产时，（）资产按100%折算。
A.本外币储蓄存款
B.国债
C.贷款
D.人民币理财
