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[简答题]《管规》中旅客列车乘务组的主要工作是什么？
[简答题]《新空调列车服务质量规范》中高站台乘降作业时乘务员做好哪些安全工作？
[判断题]当有遣返旅客乘机时，乘务长应通知航空安全员进行处置，乘务组配合航空安全员工作。
A.正确
B.错误
[简答题]《管规》对乘务员上下车及在列车运行中的人身安全有什么规定?
[单选题]列车乘务员应该经常向旅客宣传( )，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
A.安全常识
B.旅行知识
C.安全注意事项
D.人身安全知识
[简答题]《管规》对列车乘务员上下车及在列车运行中的人身安全有何规定？
[单选题]当有遣返旅客乘机时，乘务长应通知（）进行处置，乘务组配合航空安全员工作。
A.航空安全员
B.客舱乘务员
C.机长
D.地面工作人员
[判断题]旅客列车空调失效时，但列车可维持运行，列车长立即通知乘务员打开车窗进行通风，并做好旅客宣传解释工作。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员完成旅客登机前的清舱检查后应报告乘务长，安全员与乘务长确认清舱完成情况后由（）报告机长。
A.公务舱乘务员
B.责任乘务员
C.乘务长
D.安全员
[判断题]凡铁路局管内旅客列车发生的铁路交通事故需要应急救援时，必须先将旅客和列车乘务人员疏散到安全区域后方准开始应急救援。（应急处置-西铁办（2015)118,附件2，4.10.1)（网工）
A.正确
B.错误
[判断题]车辆乘务员是监控旅客列车运行安全的重要岗位，承担着妥善处理列车运行途中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]机上发生扰乱行为，乘务员应及时制止旅客，并将制止结果通报乘务长和航空安全员。对于不听劝阻的旅客，乘务长应再次进行劝 阻，将制止结果通报机长。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员在执行航班时应做好旅客座位的监控，告知随意更换座位
的旅客系好安全带。
A.正确
B.错误
[单选题] 《管规》规定:旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的( )。
A.前提
B.重要组成
C.组成部分
D.基础
[简答题]《管规》中旅客列车的运行方向是如何规定的？
[判断题]( )《管规》规定：移动旅客物品时，不必征得旅客同意但对旅客的配合表示谢意。
A.正确
B.错误
[填空题]采取多种形式向旅客宣传 安全知识，做好查堵
危险品工作。
[单选题]列车到站前（）分钟，列车应通过广播或乘务员口头宣传向旅客做好到站前预告，并组织旅客在车门口做好下车准备，对行动不便的重点旅客要做好帮助。动车组列车长按规定通知动车组司机（或随车机械师）打开车门。《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》（南铁客[2018]101号)）
A.3
B.5
C.10
D.20
