更多"[单选题]航班延误时,每( )向旅客通报一次航班信息,及时告"的相关试题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，接听电话时，先向旅客通报<--NRC-->。
[填空题]向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过( ),有条件的车站应提供实时电子显示、电话、语音系统查询。(铁运[2013]59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》)
[判断题]列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，列车长应代表铁路部门向旅客致歉，并感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的支持与谅解。
A.正确
B.错误
[多选题]列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，（ ）应代表铁路部门向旅客致歉，并感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的（ ）与（ ）。
A.原谅
B.列车长
C.支持
D.谅解
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过( )车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作。
A.20min
B.30min
C.60min
D.40min
[单选题]列车晚点要及时报告，普通旅客列车超过answer时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A.30min
B.10min
C.20min
D.40min
[单选题]动车组晚点超过（ ）时，列车长应向旅客致歉并告知故障原因，做好解释工作。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[单选题]动车组列车晚点超过（ ）时，列车长应向旅客致歉并告知故障原因，做好解释工作。
A.20分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.15分钟
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：列车晚点要及时通告，超过60分钟时，向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:列车晚点要及时通告,超过60分钟时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
A.正确
B.错误
