更多"[判断题]车站客运人员系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色"的相关试题:
[判断题]系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]地铁车站客运组织的主要内容最主要包括:车站( )的设置,此外还有车站导向的设置、车站自动扶梯的设置、隔离栏杆等设施的设置以及车站广播的导向、售、检票数量的设置、工作人员的配备、应急措施等。
A.出入口位置
B.B、售、检票位置
C.C、车控室位置
D.D、服务人员位置
[判断题]客运车站与接发列车有关的车站客运人员无线对讲设备的频道和频率统一设置为:CH1-457.950MHz、CH2-457.725MHz、CH3-457.750MHz、CH4-467.200MHz、CH5-457.500MHz。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时可为其他颜色。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
A.正确
B.错误
[单选题]重点旅客有接送站人员,限售站台票的车站,经车站客运值班站长(或客运值班员)同意后,对接送站人员进行信息登记,做好( ),告知进出站通道位置,并将信息通知候车室、进出站口等相关岗位客运人员。
A.防疫测温
B.安全提醒
C.爱心卡发放
D.安全提示
[判断题]( )在站内发生旅客人身伤害时,车站客运主任(三等以下车站为站长)、客运值
班员应查看旅客受伤程度,及时采取抢救措施。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运值班员之间、客运值班员与站务员交接钱、票,车站所有涉及清空钱、票箱以及清点钱、票的工作,必须在()下完成。
A.票务室摄像头
B.客服中心
C.票务室
D.车控室
[单选题]制定地铁车站客运组织方案前,首先应对车站设备、设施和()进行分析,根据车站某个时间段的进出车站乘客数量进行预测。
A.时间
B.地域
C.空间
D.数量
[简答题]《加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对客运车站客运人员记录仪的配备范围和使用范围是如何规定的?
[单选题]路外或铁路部门的多种经营、集体经济等单位租用车站客运建筑设施,向车站缴纳租金时,车站填写()核收。
A.收款收据
B. 税务发票
C. 客运运价杂费收据
D. 补款凭证
[多选题]车站客运服务主要包括( )。
A.A.维护车站秩序,组织乘客有序乘降
B.B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.C.处理乘客投诉纠纷,回答乘客问题
D.D.提供无障碍乘车服务
[多选题]女客运人员可佩戴的外露饰物有( )。
A.手表一只
B.戒指一只
C.发夹、发箍或头花
D.一副直径不超过3毫米的耳钉
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员外露的皮带为()。
[单选题]因车站客运工作人员( )、过失造成旅客人身伤害的,车站应当承担相关责任。
A.责任
B.不小心
C.违章作业
D.未落实作业标准