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[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，由值班站长客运值班员组织实施手机集中管理。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，值班站长客运值班员要严格执行新闻纪律，遇媒体等来访者及时汇报车站站长。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《客运值班员作业标准（普速车站）》，值班站长客运值班员班中作业内容不包含哪一项?（）
A.审批广播计划
B.处理上级部门转发的旅客投诉，及时报送有关信息。
C.回答旅客问讯，接待旅客求助，满足旅客的合理要求
D.做好“铁路畅行”常旅客会员服务工作
[多选题]《客运值班员作业标准（高铁车站）》规定，值班站长客运值班员要提前到岗，了解当日重点工作，掌握（）情况，做好班前工作预想。
A.列车运行
B.股道运用
C.候车、售票、行包
D.旅客投诉
[判断题]当班值班站长和值班员（客运岗）对车站备用金负管理责任。
A.正确
B.错误
[判断题]解行负责人为：车站值班站长和客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：银行收款人员到达车站后,值班员（客运岗）和值班站长（特殊情况下可由值班站长指定站务人员）将收款人员领至票务室。
A.正确
B.错误
[判断题]银行收款人员到达车站后,值班员（客运岗）和值班站长（特殊情况下可由值班站长指定站务人员）将收款人员领至票务室。
A.正确
B.错误
