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[判断题]开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]按照舆情评价的影响方向分为()和负面舆情。( )
A.正面舆情
B.整体舆情
C.一般舆情
D.重大舆情
[单选题] 为了解掌握网络舆情,网络舆情工作办公室做好网络舆情的监测工作。
( )应积极配合网络舆情办公室做好网络舆情的信息收集工作。
A.各部门
B.各部门及子公司
C.员工
D.基层各单位
[单选题]为了解掌握网络舆情,网络舆情工作办公室做好网络舆情的监测工作。
( )应积极配合网络舆情办公室做好网络舆情的信息收集工作。
A.各部门
B.各部门及子公司
C.员工
D.基层各单位
[单选题]为了解掌握网络舆情,网络舆情工作办公室做好网络舆情的监测工作。()应积极配合网络舆情办公室做好网络舆情的信息收集工作。
A.各部门
B.各部门及子公司
C.员工
D.基层各单位
[单选题]负面舆情的报告均应按照以下要求进行:( )
A.舆情来源、发生时间、舆情信息、舆情影响等内容;
B.舆情发展趋势、可能造成的损失、已经及拟进一步采取的 应对措施;
C.其他与本事件有关的内容。
D. 以上选项均是
[多选题]收费运营管理工作中容易出现负面舆情的领域主要有哪些？
A.收费政策
B.服务质量
C.运营管理
D.设备设施故障
[判断题]协助处置大队本级发生的负面舆情不是大队宣教站工作职责( )
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构误付假币产生负面舆情的，金融机构应做到（）
A.A：做好宣传解释工作，与当事人或发布者积极沟通
B.B：尽快处置，避免蔓延，并积极引导舆论
C.C：对于工作失误，要承认问题，并改进工作
D.D：对于不实的消息，要及时发布真相，用正确的舆论对冲不良影响
