[判断题]车站员工或三保人员拾到失物后，交车站值班站长，车站及时通过广-我要搜题网

[判断题]车站员工或三保人员拾到失物后，交车站值班站长，车站及时通过广播寻找失主。
A.正确
B.错误

[单选题]站员工或三保人员拾到失物后，交车站（），车站及时通过广播寻找失主。
A.工作人员
B.站务员
C.值班员
D.值班站长

[单选题]值班站长在现场处理时要做到（），防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长，不得当场与乘客争辩。
A.准确、及时、有效
B.准确、及时、规范
C.易人、易地、易事
D.易人、易时、易地

[判断题]每日运营结束后，车站客运值班员与值班站长（值班站长兼任客运值班员时可指定一名站务正式员工共同完成清点与打包）两人须将当日营收票务款项集中到车站票务管理室内电子监控下进行清点，由客运值班员及值班站长共同清点一遍即可。
A.正确
B.错误

[判断题]若无客运值班员，由值班站长与值班站长指定人员根据当日收益情况，在票务管理室监控范围内共同完成票款清点及打包工作。
A.正确
B.错误

[填空题]车站员工在接到乘客投诉时，当事人无法处理的，立即报值班站长，值班站长须分钟内赶到现场处理。

[判断题]值班站长在现场处理时要做到易人、易地、易性，防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长，不得当场与乘客争辩。
A.正确
B.错误

[判断题]客运值班员优化站在备用金、票款锁闭于保险柜的情况下，当班站务员工经值班站长及以上人员同意后可借用票务室钥匙进入票务室开展工作，但不得同时借用保险柜钥匙。
A.正确
B.错误

[判断题]员工因个人原因调班，须提前一周向当班值班站长提出申请，说明原因，值班站长协调调班双方同意，批准后填写调班单签字后有效
A.正确
B.错误

[判断题]员工在处理乘客事务时，若无法给予乘客满意的答复，应立即通知当班值班站长，由当班值班站长在3分钟内到达现场处理相关事务。值班站长20分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
A.正确
B.错误

[单选题]员工在处理乘客事务时，若无法给予乘客满意的答复，应立即通知当班值班站长，由当班值班站长在（）分钟内到达现场处理相关事务。值班站长（）分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
A.3，8
B.3，10
C.2，10
D.2，8

[判断题]车站员工或三保人员拾到失物后，交车站值班站长，车站及时通过广播寻找失主。A.正确B.错误