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发布时间:2024-05-27 18:27:05

[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),对号入座方面,客运乘务员( )。
A.要及时宣传
B.引导旅客按票面指定的座席入座
C.好心提醒无座席旅客去寻找座位
D.劝告无座席旅客不要随意占用座席

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[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),餐饮管理方面,动车组餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具定位摆放。( )不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
A.商品柜
B.冰箱
C.吧台
D.橱柜
[判断题]单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员(随车机械师)时,列车前方的安全防护由车辆乘务员负责。(南铁运[2019]7号)关于重新印发《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号), 遇有恶劣天气时,普速旅客列车各车厢乘务员到站前应提前试开车门(塞拉门除外),遇车门冻结时,清理冰雪并及时与车辆乘务员取得联系,确保车门作用良好。
A.正确
B.错误
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,各车厢乘务员( )。
A.必须坚守岗位
B.加强重点部位的巡视和防护
C.及时清理连接处、车梯的雨、雪
D.避免因湿滑和结冰等情况使旅客和乘务员滑到,防止旅客伤害事故的发生
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》通知(南铁客函〔2015〕1170号)规定,旅客列车乘务员要对违章乘车、不听劝阻的铁路职工的( )等基本信息进行详实登记
A.单位
B.姓名
C.职务
D.相关证件
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),旅客列车乘务员必须核对乘车铁路职工的工作证、乘车证、身份证等相关证件,及时纠正和制止( )等违章违纪行为。
A.不符合乘车条件
B.证件不符
C.越席
D.私带无票人员
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),客运乘务组承担( )等工作。
A.服务旅客
B.处理票务
C.检查列车保洁
D.检查餐饮工作质量
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车乘务组不包括( )。
A.动车组司机
B.列车长
C.列车员
D.车站值班员
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),餐饮管理方面,路局主管部门( )。
A.监督餐饮企业严格遵守国家卫生法律法规严格遵守国家卫生法律法规
B.建立健全加工食品的场地、加工程序、设备、保管、运输管理和考核制度
C.建立健全列车供餐服务质量管理和考核制度
D.建立健全商品价格管理和考核制度
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》是根据( )重新修订的。
A.原铁道部《动车组列车旅客运输管理暂行办法》
B.原铁道部《铁路旅客服务质量规范》
C.结合路局实际
D.《行车组织规则》
[判断题]列车在长大隧道发生突发事件需疏散时,列车乘务员应迅速开启临近的隧道紧急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。(南铁运[2019]7号)关于重新印发《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),保洁管理方面,各客运段要制定( )。
A.保洁质量标准
B.验收考核办法
C.验收质量标准
D.保洁质量考核办法
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),列车乘务组由动车组司机和( )组成。
A.列车长
B.列车员
C.乘警(安全员)
D.随车机械师
[单选题]长大隧道特大桥发生突发事件时,列车长接到通知后,会同车辆乘务员(随车机械师)、乘警进行现场确认,了解、判明情况,并立即通知()。(南铁运[2019]7号)关于重新印发《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》的通知
A.司机
B.客调
C.段生产调度指挥中心
D.车队值班干部
[单选题]长大隧道特大桥发生突发事件有人员伤亡时,列车乘务员立即拨打“120”医疗急救电话,通知()前往救护,在事发现场设置医疗点,负责现场紧急医疗处置。(南铁运[2019]7号)关于重新印发《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》的通知
A.医院
B.最近医疗机构
C.附近医疗机构
D.最近卫生部门
[单选题]长大隧道特大桥发生突发事需要安全防护时,单班单司机值乘且仅设1名车辆乘务员(随车机械师)时,列车前方的安全防护由()负责。(南铁运[2019]7号)关于重新印发《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》的通知
A.司机
B.车辆乘务员
C.客运乘务组
D.列车员
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),安全管理方面,列车运行晚点超过15分钟时( )。
A.客调要及时将晚点时间、原因通报司机
B.司机要将原因及时通知列车长
C.列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况
D.客调要及时将晚点时间、原因通报旅客
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车在途中办客站停靠时,组织上车旅客( )。
A.先下后上
B.前下后上
C.先上后下
D.前上后下
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号),旅客列车乘务员要对违章乘车、不听劝阻的铁路职工的( )等基本信息进行详实登记;对行为举止恶劣,造成不良影响的,及时收集图片、视频等资料上报路局主管部门。
A.单位
B.姓名
C.职务
D.相关证件

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