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[判断题]工作失误或安排不当，导致单站 TVM、闸机停用或降级服务数量达 40%-60%属于三类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题] 一级大客流情况下,值班站长通知车站值班员部分进站闸机、TVM,指派人员在进站闸机
处发布通告。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[单选题]AFC 维修人员在维修 TVM 设备时，车站应安排人员陪同，TVM 内部现金应交至票务室，录入（ ）签字确认
A.《车站客运营收日报》
B.《TVM清点记录表》
C.《其它钱款登记表》
D.《客服中心岗结算单》
[填空题]AFC维修人员在维修TVM设备时，车站应安排人员陪同，TVM 内部现金应交至票务室，录入（ ）签字确认；TVM 收机时于压钞区发的现金由监督人交至票务室，客运值班员确认。
[单选题]客运值班员、值班站长需在___完成TVM补币补票工作，并现场确认TVM、闸机投入正常服务。
A.次日凌晨4点前
B.次日凌晨2点前
C.首班载客列车到站前30分钟
D.首班载客列车到站前10分钟
[判断题]()任何时间，车票只能存放于车站票务室、客服中心、TVM、POST、出站闸机，除非特殊原因，不得在其它地点放置车票。
A.正确
B.错误
[判断题]()车票只能存放于车站票务室、车控室、TVM、POST、出站闸机，除非特殊原因，不得在其它地点放置车票。
A.正确
B.错误
[判断题]设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票、编码分拣机废票等。（ )
A.正确
B.错误
[多选题]任何时间，票卡只能存放在（ ）、（ ）、TVM、出站闸机、（ ）、临时票亭内。
A.车站票务室
B.车控室
C.客服中心
D.票卡回收箱
[判断题]原则上车票只能存放于AFC票务室、客服中心、TVM、出站闸机、车票回收箱（含客服中心废票箱，下同）。除特殊原因外，任何人不可在其它地点放置车票。
A.正确
B.错误
[简答题] 每日运营结束后,客运值班员应将当日从TVM、BOM 以及闸机中收取的废票登记后加封
并在SC 上办理,待规定时间上交后,在SC 上办理。(1.0 分)
[单选题]行车值班员最后一班载客列车开出前（ ）分钟关闭TVM、进站闸机，并确认关闭状态，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、TVM、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站每日回收TVM、闸机内的单程票，若清点时发现票面有折痕的，严禁再次投入使用，请按日加封，统一存放于固定的票盒内，此部分车票仍为好票，无需单独记录。
A.正确
B.错误
