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[多选题]实施客流控制前需做到“五到位”：（ ）。
A.客流控制阵型布阵到位
B.实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
C.关键部位及控制点人员安排到位
D.各岗位联动机制
E.车站各岗位员工对本站客流组织方案、 关键点/风险点及控制措施学习到位
[简答题]请简述一二级客流控制、单线级客流控制、线网级客流控制定义
[简答题]请简述《突发事件站务客流组织应急预案》规定的信息通报内容。
[简答题]请简述简述车站发生较大级大客流时应急处置流程
[判断题]达到客流控制启动条件，车站未及时实施客流控制，造成现场秩序混乱的投诉，属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]当实施单站级客流控制无法缓解客流压力时，应当在本线多个车站实施单线级客流控制
A.正确
B.错误
