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[多选题]下列哪些说法是对矛盾特殊性原理的具体运用( )
A.对症下药,量体裁衣
B.因材施教,因人而异
C.物极必反,相反相成
D.欲擒故纵,声东击西
[多选题]在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的特殊性包括以下哪些？
A.方式的唯一性
B.内容的综合性
C.工作连续性
D.效果的重要性
[多选题] 以下哪些是被取保候审人应当遵守的特殊性义务?( )
A. 不得毁灭、伪造证据或者串供
B. 将护照等出入境证件、驾驶证件交执行机关保存
C. 住址、工作单位和联系方式发生变动的,在二十四小时以内向执行机关报告
D. 不得从事与其犯罪行为等相关联的特定活动
[多选题]下列哪些选项体现了行政强制合法性原则
A.A行政强制的设定和实施应当依照法定的权限、范围、条件和程序
B.B行政强制应当坚持教育与强制相结合
C.C行政强制措施由法律设定
D.D查封、扣押应当由法律、法规规定的行政机关实施
[多选题]下列哪些选项体现了禁止利用行政强制谋利原则
A.A行政机关应当妥善保管查封、扣押财物
B.B行政机关及其工作人员不得利用行政强制权为单位或者个人谋取利益
C.C金融机构未及时解除冻结存款、汇款
D.D任何行政机关或者个人不得以任何形式截留、私分划拨的存款
[多选题]下列哪些说法体现了处罚与教育相结合原则
A.A以教育代替处罚
B.B没有主观过错不罚
C.C从旧兼从轻
D.D首违不罚
[多选题]以下哪些是实体公正的体现：
A.A李四诈骗一案，法院在检察院指控证据确实、充分的情况下，对李四进行
定罪量刑
B.B张三故意杀人案中，鉴于张三有自首情节和赔偿行为，法院判处张三死缓
C.C法院对公安机关收集的瑕疵证据，要求公安机关予以合理解释或者补正
D.D念某涉嫌投毒案被司法机关错误定罪判刑，司法机关采取救济方法
[多选题]下列哪些制度体现了行政许可的便民原则( )。
A.统一办理、联合办理、集中办理制度
B.信赖保护
C. 听证制度
D.窗口式办公制度
[多选题]老板心态具体体现在哪些方面？
A.关注企业的战略与长远发展
B.事业、平台、乐趣敬业、踏实、认真
C.职业价值最大化
D.日事日毕，日清日高
[多选题]纪律严明体现在哪些方面( )
A.严格正规
B. 遵纪守法
C. 作风务实
D. 内外团结
[多选题]《总体方案》明确,海南自由贸易港必须体现中国特色,主要体现在哪些方面?( )
A.坚持党的集中统一领导,坚持中国特色社会主义道路。
B.坚持以人民为中心,践行社会主义核心价值观,确保海南自由贸易港建设正确方向。
C.充分学习借鉴国际自由贸易港的先进经营方式、管理方法和制度安排。
D.充分发挥全国上下一盘棋和集中力量办大事的制度优势,为实现国家战略目标提供坚实支撑。
[多选题]电话服务礼仪主要体现在哪些方面？
A.提升服务水准
B.提升用户体验
C.树立良好形象
D.提升用户认可度
E.进行客户沟通
[多选题]体现营运水平的关键目标有哪些?
A.满意度
B.准时率
C.品控成绩
D.饮品制作时长
