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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站突发大客流时,应组织人员在车站旅客密集场所(如通道、电梯、楼梯、地道口等旅客通道处)增加人员,加岗引导,防止旅客对流发生挤伤、踩伤等事故。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站突发大客流时,做好滞留旅客饮食供应,加强列车上水、饮食供应、餐料补充工作,保证列车的正常供给。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站突发大客流时,站段要按需向集团公司客票所申请停售、限售、增开临客等业务,根据列车调整方案和临客开行计划,强化售票组织措施,采取增开售票窗口、退票、改签等措施,及时疏散票厅内积压旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站突发大客流时,车站要采取分散候车措施,充分利用车站候车空间,将站内茶座、VIP等场所开辟成普通候车区域,以满足旅客候车休息需要。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站突发大客流时,要利用站台停留的旅客列车提前放客,“以车代候”缓解候车压力。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站突发大客流时,积极采取分区截留、横向切块、纵向成行、提前预检、专人带队、分批乘车的办法,组织旅客有序乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站突发大客流时,加强站车巡视检查,及时清理站内、车内闲杂人员,保证滞留旅客车站、列车治安秩序稳定良好。必要时请求地方政府、武警支援。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,因自然灾害、铁路责任造成旅客列车停运时,车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,同时做好对旅客的宣传、解释工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车站引导系统故障时,综控室应将影响车次的候车、进路等信息及时通知车站(各代管站)作业岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,动车组列车故障旅客区间换乘时,列车乘务人员应做好对旅客的宣传和解释工作,重点加强对换乘安全注意事项的宣传,取得旅客对换乘工作的支持与配合。
A.正确
B.错误