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[多选题]业务处理部门(班组)根据客户反映的问题,与客户充分沟通,核实情况,了解客户提出的表扬真实性,( )并将处理结果在3个工作日内反馈95598。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求处理作业指导书》)
A.记录客户提出的建议
B.分析建议的合理性
C.听取客户的建议
D.处理客户提出的诉求
[多选题]客户申请开办电子商业汇票业务，客户部门应对（ ）等基本信息的真实性进行审核，并依据相关规定，与客户签订电子商业汇票服务协议，明确双方的权利和义务。
A.客户名称
B.账号
C.组织机构代码
D.业务主体类别
[判断题] 班组劳动管理是指班组根据企业劳动管理的基本要求,对本班组劳动分工和每个班组成员的 合理组织、有效利用、严格控制、加强教育的全面管理过程。
A.正确
B.错误
[判断题] 班组劳动管理是指班组根据企业劳动管理的基本要求,对本班组劳动分工和每个班组成员的合理组织、有效利用、严格控制、加强教育的全面管理过程( )
A.正确
B.错误
[判断题]班组劳动管理是指班组根据企业劳动管理的基本要求,对本班组劳动分工和每个班组成员的合理组织、有效利用、严格控制、加强教育的全面管理过程。
A.正确
B.错误
[判断题]客户需要开具便利店商品发票时,须凭POS机购物小票换开发票,班组人员根据客户需求按实际消费的单品明细或商品类别开票,同时在购物小票上加盖“发票已开”戳记。( )
A.正确
B.错误
[判断题]“移动终端”业务操作员办理业务时应严格审核客户身份证件和申请资料的真实性。按照柜台业务联网核查要求及范围对客户信息进行联网核查。核实客户信息准确无误后方可受理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]国网客服中心受理客户表扬诉求后，未办结业务（ ）分钟内派发工单，处理部门应根据工单内容核实表扬。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]公司信贷业务部门负责贷款调查，调查人员对调查内容的真实性、完整性和有效性负责。（ ）
A.正确
B.错误
