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[判断题]“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板,交由客户签字确认,由“双录”操作人员进行复核,无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。
A.正确
B.错误
[判断题]网点“双录”时必须使用“双录”系统中的话术模板。
A.正确
B.错误
[多选题]《信贷业务'双录'管理办法(试行)》规定:信贷人员在开始双录前对客户履行告知义务,告知内容包括但不限于( )。
A.双录范围
B.保存期限
C.主要用途
D.审批流程
[单选题]信贷管理部设置双录业务管理岗,信息科技部门设置双录系统管理岗。各支行经办信贷业务()为双录录入岗,各支行行长为双录审批岗。
A.客户经理
B.信贷内勤
C.以上均是
[判断题]双录过程要保持连续,不得随意中断双录系统,同时要保持交流的连贯性,在双录过程中利用系统截屏功能,选取签字环节视频截图,生成双录确认单无需上传信贷管理系统。
A.正确
B.错误
[判断题]联通双录只能在柜台现场实现双录功能
A.正确
B.错误
[单选题]《信贷业务'双录'管理办法(试行)》规定:( )岗负责双录系统运维支持和双录数据的保存工作。
A.双录业务管理岗
B.双录审核岗
C.双录系统管理岗
D.双录操作岗
[多选题]银行业金融机构应制定销售业务操作流程,注重消费者体验,设计统一的服务话术标准,话术中至少应包括( )等内容。
A.产品类型
B.发行机构
C.风险等级
D.收益类型
E.产品匹配度
[多选题]联通双录云可以对双录视频进行()
A.视频存储
B.视频加密
C.视频剪辑
D.水印添加
[判断题]按照《身份识别操作指引》中“对公结算账户开户电话核实话术”的要求,柜员电话核实时,身份信息类问题应选出2个问题询问客户。
A.正确
B.错误