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高级信息系统项目管理师
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发布时间:2023-12-15 05:55:43
[单项选择]CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。
A. CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B. 实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略
C. CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力
D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
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[单项选择]法学可分为理论法学和应用法学是从()。
A. 法律部门这一角度所进行的划分
B. 法律制定到实施这一角度所进行的划分
C. 法学和其他学科的关系这一角度所进行的划分
D. 认识论角度所进行的划分
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