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[单项选择]
改进船舶通信与沟通障碍的措施主要有：（）
①实际采用物理方法减少噪音，
②通过资源管理避免精神不振，
③设计改善设备的物理处所，
④使用共同语言，加强语言技能培训使用标准航海用语，增强文化意识，
⑤合理安排工作时间减少压力和疲劳。
A. ①②③④
B. ①②④⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]
通信与沟通的物理障碍主要有：（）
①船舶噪声，
②工作负荷，
③精神涣散，
④设备的物理处所，
⑤船舶所处的地理位置。
A. ①②③④⑤
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③④
[简答题]试论述有效的沟通障碍有哪些？如何有效的克服沟通障碍？
[多项选择]行政沟通的障碍有（）
A. 语言符号障碍
B. 表达能力障碍
C. 心理素质障碍
D. 组织体制障碍
[多项选择]沟通的障碍有：（）
A. 人的记忆力有限
B. 对于重点的强调不足或条理不清楚
C. 不能做到积极倾听，有偏见，先入为主
D. 按自己的思路去思考，而忽略别人的需求
[多项选择]沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，沟通通道障碍主要体现在（）
A. 选择沟通媒介不当
B. 几种媒介相互冲突
C. 沟通渠道过长
D. 外部干扰
[单项选择]
人为障碍主要包括（）。
①缺少共同语言；
②各种噪音；
③不用专业术语；
④对传递的信息没有很好的组织
A. ①~③
B. ①③④
C. ①③
D. ②③
[单项选择]船舶保险的种类主要有（）
A. 国内船舶保险和远洋船舶保险
B. 短距离船舶保险和远距离船舶保险
C. 小金额船舶保险和大金额船舶保险
D. 短期船舶保险和长期船舶保险
[单项选择]影响正常沟通的障碍不包括（）
A. 环境
B. 心理
C. 语意
D. 地位
[单项选择]哪项属于沟通通道障碍？（）
A. 信息来源不清，导致接收障碍
B. 不合理的组织结构
C. 选择失误，导致信息误解
D. 过度加工，导致信息模糊
E. 编码过程错误，导致信息偏差
[多项选择]沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有（）。
A. 双方在沟通前彼此陌生
B. 双方具有不同的思想观念
C. 双方的业余爱好不同
D. 双方在沟通前彼此存在成见
[多项选择]沟通出现障碍的缘故原由主要有（）
A. 信息策划障碍
B. 信息吸收障碍
C. 信息理解障碍
D. 沟通渠道障碍
