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[单选题]紧急公文或者重要公文应当由（）负责催办。
A.专人
B.签收人
C.承办人
D.转办人
[判断题]因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电。但是抗旱用电应当由用户交付电费。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
[判断题]印章是公文生效的标志，是鉴定公文真伪最重要的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]民航局对重要事项或者重大行动作出的安排,用()公文处理。
A. 决定
B. 指示
C. 通知
D. 函
[判断题]公文成文日期根据负责人签发的日期标注。
A.正确
B.错误
[单选题]国家移民管理机构各级（）是公文处理的主管部门，负责指导所属机构公文处理工作。
A.办公室
B.政治处
C.综合办公室
D.机关党委办公室
[单选题] 客户催办故障抢修工单的,催办工单派发时间间隔应在( )及上。
A.1分钟;
B.2分钟;
C.3分钟;
D.5分钟。
[判断题]国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，20分钟内派发工单。
A.正确
B.错误
[单选题]公文送负责人签发时，应该由办公厅（室）进行( )。
A.校对
B.审核
C.编制文号
D.复审
[多选题] 客户催办即国网客服中心应客户要求,对正在处理中的业务工单进行催办,以下说法正确的是( )。
A.同一事件催办次数原则上不超过3次。;
B.在途未超时限工单,办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的工单由国网客服中心向各省营销中心派发催办工单。;
C.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,20分钟内派发至省营销中心,省营销中心在20分钟内派单至业务处理部门。;
D.催办工单除客户提出新的诉求外,不应重新派发新的工单。
