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发布时间:2023-11-12 22:02:39

[多选题]《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下______等方面。
A.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

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[单选题]《中国农业银行员工行为守则》规定,员工应严禁从事____活动。
A.聚众
B.野游
C.赌博
D.吃喝
[多选题]以下属《员工行为守则》总则的是____。
A.爱岗敬业、诚实守信
B.勤勉尽职、依法合规
C.公平竞争、廉洁自律
D.专业高效、客户至上
[单选题]《中国农业银行员工行为守则》规定,对____行为,任何人不得压制和打击报复。
A.反映
B.举报
C.汇报
D.申述
[单选题]《中国农业银行员工行为守则》规定,员工在任何情况下,都不得以____为代价追求利益。
A.违规
B.名誉
C.声誉
D.侥幸
[多选题]《中国农业银行员工行为守则》的核心和灵魂是____。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.勤勉尽职
D.依法合规
[单选题]《中国农业银行员工行为守则》规定,员工岗位变动或调离时,要按规定____,遵守脱密和竞业限制约定,不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。
A.履行人事手续
B.妥善交接工作
C.归还办公设备
D.按时报到
[判断题]《中国农业银行员工行为守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实守信、勤奋尽职、依法合规。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国农业银行员工行为守则》规定,未经____,不得以农业银行或个人职务名义参加新闻宣传活动、接受新闻媒体采访和发布农业银行经营管理信息。
A.同意
B.授权
C.批准
D.申请
[判断题]职业守则对员工的约束力小于职业道德,员工可以视情况决定是否遵守职业守则的要求。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司员工守则》是全体员工共同遵守的基本行为准则。() ( )
A.正确
B.错误
[单选题]职业守则要求全体员工做到:爱岗敬业,具有高度的( )。
A.责任感
B.进取心
C.上进心
D.责任心
[单选题]职业守则要求全体员工做到:工作认真负责,具有高度的责任感和( )。
A.主人翁精神
B.良好的团队精神
C.团结协助精神
D.集体主义精神
[单选题]职业守则要求全体员工做到:严格执行工作程序、工作规范、工作标准和( )。
A.安全操作规程
B.相关操作规程
C.作业操作规程
D.技术操作规程
[单选题]职业守则要求全体员工做到:刻苦学习,( ),努力提高综合素质和管理水平。
A.钻研业务
B.钻研科学
C.钻研知识
D.钻研技术
[多选题]带电作业工具应做到( )的管理要求。
A.统一编号
B.专人保管
C.登记造册
D.建立试验、检修、使用记录

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