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[多选题]被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将()等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。
A.相关证据
B.处理依据
C.问题原因
D.处理结果
[多选题]被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及 时将( )等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。
A.相关证据
B.处理依据
C.问题原因
D.处理结果
[单选题]ETC发行服务机构或出口省中心收到投诉预受理工单后应当在 （ ）个工作小时内（重要投诉为2个工作小时内）核实验证相关证据的完整性和真实性确认投诉是否受理。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]省稽核系统工作台收到工单后、及时点击左侧各类型工单进行稽核,发行稽核时效为( )小时,( )小时未处理工单自动关闭。( )
A.24 48
B.6 12
C.12 24
[单选题]省稽核系统工作台收到工单后、及时点击左侧各类型工单进行稽核,集装箱( )小时倒计时,( )小时未处理该工单自动按优惠提交。( )
A.4 12
B.6 20
C.8 24
[判断题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
[单选题]省级稽核管理单位应在收到整改工单( )个工作日内审核并转发整改工单;
A.1
B.2
C.3
D.4
