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[单选题]日常使用的票务钥匙由车站( )或以上级别人员保管。
A. 站务员
B.值班员
C. 值班站长
D.站长
[单选题]日常使用的票务钥匙由车站值班员或以上层级人员保管，AFC票务室门、保险柜备用钥匙由（）保管，其它备用钥匙由双人（其中一人必须为客运值班员（或票务工作组）以上层级人员）加封后交由客运值班员（或票务工作组）保管。
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.站长
D.行车值班员
[判断题]车站人员在使用票务备品时，需轻取、轻放，正确使用票务备品，保持票务备品清洁，避免损坏备品、伤及自己和他人。
A.正确
B.错误
[多选题]列车无线调度通信系统车站日常使用人员为（）。
A.车站值班员
B.信号员
C.助理值班员
D.扳道员
[单选题]原则上不得将票务钥匙外借车站其他人员或外单位人员使用， 特殊情况， 须经（ ）审核同意后方可办理借用手续。
A.分管处室
B.区域站长
C.区域站分管票务站长
D.值班站长
[单选题]报表收取人员至各车站收集票务报表，车站人员在（ ）填写交接日期和报表数量，双方签名确认。
A.《车站报表交接记录表》
B.《车票配发清单》
C.《车票上交清单》
D.《车票配送计划单》
[判断题]集中解行车站与各车站票款交接人员应于票务室监控范围内进行交接，车站交接人员应逐项填写《XX站收款箱交接本》信息并签字。集中解行车站应对各车站交接人员填写信息予以核对并签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”、编码室、中央票库、资料室等，或人员进出未按规定登记等属于？
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
[单选题]票务组织终端一般放置在车站（ ），由客运值班员进行操作和管理，完成日常的票务记帐和统计工作。
A.车控室
B.客服中心
C.站长室
D.票务室
[简答题]废票的回收要求配收人员与车站（ ）人员在车站票务室监控范围内对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留，当班值班站长除外
A.正确
B.错误
[单选题]银行收款人员到达车站后，车站工作人员应及时确认收款人员的身份，并由当班（）在AFC票务室监控录像下核对银行收款人员证件及相片
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.站长
D.行车值班员
[判断题]车站每班至少抽查一次票务相关岗位人员的业务水平，包括票务知识、票务政策的掌握情况。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客反映储值卡扣费异常，车站报票务调度，经调查后由票务调度将结果反馈给车站人员，由站务员综合岗与（）共同办理退款。
A.客值或值班员以上层级人员
B.值班站长以上层级人员
C.站长助理以上层级人员
D.站长以上层级人员
[单选题]车站()负责票务备用金的日常保管和配发。
A.值班站长
B.值班员以上
C.站务人员
D.值班站长和客运值班员
[判断题]若车站只遗失票务报表的其中一联，则将另一联上交调度票务中心票务室， 车站无需留存保管票务报表。
A.正确
B.错误
[填空题]财务日常配发的车站需在收到硬币的当天在票务系统中进行确认。实际清点有差错时填写《硬币兑换清单》（一式五联）中的“（ ）”栏。
