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[判断题]个人客户在首次开立理财交易账户或首次购买理财产品前，工商银行应对客户的风险承受能力进行评估。对已经购买了理财产品的，应追溯调查、评价该客户的风险承受能力。（）
[判断题]个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理，企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。
[单项选择]根据有关规定，银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额和每日累计金额分别不应超过一定数额。该数额为（ ）
A. 单笔金额不得超过500元，每日累计金额不得超过2000元
B. 单笔金额不得超过l000元，每日累计金额不得超过5000元
C. 单笔金额不得超过2000元，每日累计金额不得超过5000元
D. 单笔金额不得超过10000元，每日累计金额不得超过20000元
[多项选择]个人客户办理电子银行业务，应承担的义务有（）。
A. 应按照机密的原则设置和保管自设密码：避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人
B. 应该妥善保管预留验证信息，除在银行办理业务时使用外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容
C. 申领电子银行口令卡的，应妥善保管电子银行口令卡，不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人，否则对造成的后果承担责任
D. 使用短信认证功能的，应在交易过程中认真核对短信发送编号、收方账号和交易金额等信息是否与正在进行的交易事项一致
[判断题]企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。
[判断题]柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为U盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。（）
[单项选择]个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。
A. 借记卡开户行
B. 准贷记卡开户行
C. 存折账户开户行
D. 任一ABIS网点
[多项选择]当客户通过银行办理（ ）等信贷业务时，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库。
A. 结算
B. 汇款
C. 担保
D. 信用卡
E. 贷款
[判断题]网上贷款是工商银行通过网上银行为个人客户提供的在线办理质押贷款、在线申请办理其他个人贷款及贷款期限、还款方式等要素变更服务的业务,不针对企业。（）
[单项选择]个人客户使用电话银行，密码连续输入（）次验证未通过，工商银行将临时冻结客户当日凭该密码办理电话银行业务的交易资格，次日自动解除冻结。
A. 3次
B. 5次
C. 6次
D. 10次
[多项选择]通过POS终端为个人客户办理网银/手机银行签约，客户需要持有（）
A. 借记卡
B. 长城人民币信用卡
C. 中银系列信用卡
D. 存折
[判断题]客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。（ ）
[多项选择]中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有（）。
A. 咨询业务
B. 挂失业务
C. 绿卡通卡内互转
D. 投资理财
[判断题]个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理。
[单项选择]个人客户申请开通电子银行，提供身份证办理业务的，经办柜员应通过（）对身份证进行核查。
A. 联网核查公民身份信息系统
B. 电子银行内部管理系统
C. 主机核心系统
D. 公安局查询系统
[单项选择]个人客户网上银行证书遗失，可以通过（）申请办理补办证书业务。
A. 农行网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. ATM
[多项选择]中国邮政储蓄银行个人网银柜面注册客户可通过个人网银办理的业务有（）。
A. 查询业务
B. 转账汇款
C. 投资理财
D. 挂失
[单项选择]我行普通个人网银客户通过网上银行办理汇款可享受手续费（）优惠
A. 10%
B. 50%
C. 70%
D. 100%
