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[多项选择]零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）
A. 确定实施对象
B. 目标客户经营分析
C. 制定发展方案
D. 实施发展方案
[多项选择]零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）
A. 确定实施对象
B. 目标客户经营分析
C. 制定发展方案
D. 实施发展方案
[单项选择]针对销售能力强、贡献度高，但有不规范经营行为的客户制定发展方案，主要目标是（）。
A. 为客户提供更加优质的、全方位的服务
B. 提供有针对性的管理和服务，使其规范经营
C. 提供销售技巧指导，提高其经营能力
D. 指导其调整卷烟品牌、规格构成，提高经营结构
[多项选择]从国内外连锁经营发展的历史、现状以及发展前景来看，适应连锁经营发展的零售业态主要包括（ ）
A. 大型综合超级市场
B. 仓储式超级市场
C. 大型购物中心
D. 专卖店
E. 便利店
[多项选择]指导卷烟零售客户做出卷烟经营决策，主要包括哪些方面？（）
A. 帮助零售客户提高卷烟商品在整个零售商品结构中的比重
B. 帮助零售客户确定合理的零售价格
C. 帮助零售客户选择合适的促销方式
D. 帮助零售客户合理确定卷烟商品的结构，即销售卷烟的品牌、规格
[多项选择]客户经营管理状况分析包括（ ）
A. 供应阶段分析
B. 生产阶段分析
C. 销售阶段分析
D. 产品竞争力分析
E. 经营业绩分析
[多项选择]信贷业务信贷方案主要包括：（）
A. 用信主体
B. 信贷业务种类
C. 币种
D. 用信方式
[单项选择]特许经营项目融资招标主要评标因素包括投标报价、技术和管理方案、融资方案和项目协议响应方案等，其中特许经营项目融资招标的（）是招标人评价和选择投标人的关键因素。
A. 技术和管理方案
B. 融资方案
C. 项目协议响应方案
D. 投标报价
[单项选择]在营销应用系统中，客户的计费方案不包括（）
A. 用电性质
B. 执行的电价
C. 功率因数
D. 行业类别
[多项选择]进出口商品经营方案一般包括（）。
A. 商品的国内外市场情况
B. 经营的长久目标和未来展望
C. 确定进出口地区和客户
D. 经营计划安排和措施落实
E. 经营历史情况
[多项选择]施工方案优化主要包括（）。
A. 施工方法的优化
B. 施工顺序的优化
C. 施工作业组织形式的优化
D. 施工劳动组织优化
E. 资源利用的优化
[多项选择]客户关系管理系统主要包括（ ）。
A. 客户数据管理系统
B. 客户档案管理系统
C. 客户识别管理系统
D. 重点客户管理系统
E. 客户流失预警系统
[多项选择]经营行客户部门在贷后管理中的主要职责包括（）
A. 客户监管及贷后检查
B. 担保人及担保物的监管
C. 风险分类及日常管理
D. 会同有关部门制定不良信贷资产重组方案，并组织实施
[多项选择]客户商业价值主要包括（）
A. 客户的学习价值
B. 客户的潜在价值
C. 客户的即有价值
D. 客户的影响价值
