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[多选题]燃气经营者应当公示( )等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。
A.组织架构
B.业务流程
C.服务承诺
D.收费标准
E.服务热线
[判断题]燃气经营者应当公示业务流程、服务承诺、收费标准和服务热线等信息，并按照国家燃气服务标准提供服务。
A.正确
B.错误
[判断题]燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向燃气经营者进行查询，燃气经营者应当自收到查询申请之日起15个工作日内予以答复。
A.正确
B.错误
[单选题]燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉，有关部门应当自收到投诉之日起( )工作日内予以处理。
A.15 个
B.30 个
C.60 个
[单选题]生产经营单位应当自受到行政处罚之日起（ ）二十个工作日内通过企业信用信息公示系统向社会公示,负有安全生产监督管理职责的部门发现生产经营单位未履行公示义务的应当按照有关规定予以联合惩戒。
A.三
B.五
C.十
D.二十
[单选题]违反《城镇燃气管理条例》规定，冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动，依照有关( )规定进行处罚。
A.本条例
B.安全生产法
C.反不正当竞争的法律
D.价格
[单选题]北京市燃气用户发现室内燃气设施异常时，禁止在现场动用明火、开关电器、拨打电话，并及时向燃气（ ）单位报修。( )
A.建设
B.施工
C.供应
D.使用
[判断题]社会资金建设的燃气设施，投资方可以自行经营，也可以另行选择燃气经营者。
A.正确
B.错误
[单选题] 营业网点应公示我行服务价格目录表,全部服务价格目录表用( )形式公示。
A.公告栏
B.价目册
C.海报
D.广告
[判断题]社会资金投资建设的燃气设施，投资方可以自行经营，也可以另行选择燃气经营者。
A.正确
B.错误
[单选题]物业服务收费应该公示的内容不包括（ ）
A.服务内容、服务标准
B.服务成本、经营利润
C.收费项目、收费依据
D.收费标准、服务标准
[多选题]银行服务价格信息公示的内容必须包括（）
A.服务项目
B.服务价格
C.币种
D.收费
[简答题]对考核合格的煤矿，煤矿安全生产标准化考核定级部门应在本单位或本级政府的官方网站向社会公示，接受社会监督，公示时间不少于7个工作日。
[判断题]自助服务区未公示投诉流程。在哪项检查标准扣分
A.正确
B.错误
[判断题]燃气经营者可以要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务。
A.正确
B.错误
[单选题]12333人力资源和社会保障电话服务提供人工咨询的服务时间是( ),提供自动语音服务的时间是( )
A.7×24小时;7×24小时
B.5×8小时;5×8小时
C.5×8小时;7×24小时
D.5×8小时;5×24小时
