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[填空题]干部教育培训应综合运用组织调训与（）、脱产培训与在职自学、境内培训与境外培训相结合等方式，促进干部素质和能力的全面提高。
[单项选择]全员全面管理的（）提高人员的素质，进行质量意识教育，开展质量意识教育，开展质量攻关、合理化建议等。
A. 原则
B. 关键
C. 方法
D. 目的
[简答题]联系实际说明，开展消费者行为理论研究的重要意义。
[简答题]以中国质量认证中心的认证程序为例，简要说明符合申请条件的企业开展节能产品认证的认证流程？
[单项选择]评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。
A. 加权分数
B. 期望分数
C. 实际感受分数
D. 平均分数
[单项选择]按照企业所得税法，企业实际发生的职工教育经费支出，不超过工资薪金总额（）的部分，准予在税前扣除。
A. 3％
B. 2.5％
C. 2％
D. 1.5％
[单项选择]质量教育包括：质量意识教育、质量管理理论与方法教育及（）教育。
A. 质量责任
B. 质量管理
C. 业务、专业技术
D. 职工素质
[简答题]结合幼儿园教育实际，论述教师如何组织指导儿童开展角色游戏。
[单项选择]落实企业质量体系的内部审核程序、开展内部质量审核活动的主要目的是（ ）。
A. 评价质量管理程序的执行情况及适用性
B. 揭露施工过程中存在的问题，改进施工工艺
C. 向监理单位提供质量体系有效性的证据
D. 通过审核发现问题改进质量方针
[单项选择]教育目的规定了教育活动所应培养的人才质量和规格，实际上是规定了教育活动的最大方向，这体现了教育目的的（）
A. 调控功能
B. 导向功能
C. 评价功能
D. 激励功能
[单项选择]计量工作是企业开展全面质量管理的一项重要的（）。
A. 基础工作
B. 管理环节
C. 质量战略
D. 长期规划
[单项选择]企业质量管理体系运行过程中，落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动的目的之一是（）。
A. 向外部审核单位提供体系有效的证据。
B. 记载关键活动的质量参数
C. 反映针对不足所采取纠正措施及纠正效果
D. 证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程度
[单项选择]农产品生产企业、农民专业合作经济组织对其生产的农产品，（）开展质量安全检测，或者委托农产品质量安全检测机构进行检测，并且有检测记录。
A. 应当
B. 可有可无
C. 有检测条件的进行
D. 没必要
[单项选择]学校和教师按照确定的教育教学内容和课程设置开展教育教学活动，保证达到国家规定的基本质量要求。国家鼓励学校和教师采用（）教育等教育教学方法，提高教育教学质量。
A. 填鸭式
B. 题海式
C. 启发式
D. 灌输式
[多项选择]开展干部教育培训应当根据干部的特点，综合运用讲授式、（）等教学方法，提高培训质量。
A. 研究式
B. 案例式
C. 模拟式
D. 灌输式
E. 体验式
[单项选择]应结合生产实际，经常性开展多种形式的安全思想、安全文化教育，开展有针对性的（），提高员工安全风险防范意识。
A. 安全技术培训
B. 风险预控和分析
C. 消防演习
D. 应急演练
