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[单项选择]已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
A. 个人客户注册
B. 个人客户联动注册
C. 手机/网上银行开通关闭
D. 手机客户资料变更
[判断题]申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印手机银行服务凭条（服务凭条样式见附件），加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）
[单项选择]个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）。
A. 直接注销
B. 解除手机银行与E-TOKEN的绑定关系
C. 解除网上银行与E-TOKEN的绑定关系
D. 关闭网上银行
[判断题]汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）
[多项选择]网上银行网点级柜员需配备（）。
A. 主管柜员
B. 管理员
C. 操作员
D. 授权柜员
[多项选择]柜台为手机银行新增的交易分别为（）
A. 手机/网上银行开通关闭
B. 手机用户状态变更
C. 重置手机银行密码
D. 手机客户资料变更
[判断题]中国银行企业网上银行的各项柜台业务，必须由企业法人亲临柜台办理。（）
[判断题]柜台注销手机银行用户时，若用户开通了网上银行，则其网上银行一并注销（）
[单项选择]办理批量开户时，网点普通柜员需经（）授权。
A. 综合柜员
B. 支行（局）长
C. 业务主管
D. 业务管理员
[判断题]客户在OFP柜台注册手机银行时，除了设定首次登录密码外还需要设置手机银行用户名（用户名为系统随机生成的11位数字）。（）
[判断题]中国银行企业网上银行的各项柜台业务没必要客户本人亲自到柜台办理，可委托他人代办。（）
[判断题]申请手机银行贵宾版市场细分的客户出示借记卡即可到柜台申请办理（）
[判断题]申请手机银行VIP用户的客户可以通过出示借记卡即可到柜台申请办理。（）
[单项选择]客户在柜台注册手机银行后，在手机上首次登录时，必须修改的内容包括（）：
A. 手机银行登录密码
B. 手机银行登录密码、手机银行常用账户
C. 手机银行登录密码、自定义欢迎信息
D. 手机银行登录密码、自定义交易限额
[单项选择]客户在柜台注册手机银行后，在手机上首次登录时，系统提示客户强制修改的内容包括（）
A. 手机银行登录密码
B. 手机银行登录密码、手机银行常用账户
C. 手机银行登录密码、自定义欢迎信息
D. 手机银行登录密码、自定义交易限额
[判断题]申请状态变更服务交易成功后，柜员需打印电子银行个人服务凭条，加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（）
[多项选择]客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，需提供的相关资料包括（）
A. 卡/账户
B. 中银理财客户身份证明资料
C. 财富管理客户身份证明资料
D. 私人银行客户身份证明资料
