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[判断题]非空调列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车出库标准中，布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，（ ）标志。
A.面料成分
B.洗涤注意事项
C.启用时间（年、月）
D.产品规格
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗，有（ ）标志。
A.启用时间（年、月）
B.启用日期（年、月、日）
C.启用时间（**年）
D.更换日期（年、月）
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车布制备品换洗期限：软卧（硬卧）枕套（ ）。
A.往返
B.一客
C.单程
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车布制备品换洗期限：软卧（硬卧）被套、床单（ ）客。
A.一
B.二
C.三
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.1、2、18、19
B.4、5、18、19
C.1、2、17、18
D.4、5、17、18
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[判断题]非空调列车贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车布制、易耗备品备用充足，保证使用。
A.正确
B.错误
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定：经营证照齐全有效，（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。
A.经营项目
B.收费价格
C.收费标准
D.经营品类
[判断题]动车组列车布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
A.正确
B.错误
