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[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.1条规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.四、五等
B.一等
C.二等
D.三等
[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第6.1.3条，票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖站名戳和名章。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.5.11条，按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与（ ）的一致性。
A.托运人
B.承运人
C.收货人
D.押运人
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.2.6条，对（ ）等人员按规定拒绝进站、乘车。
A.无票
B.日期、车次不符
C.减价不符
D.票证人不一致
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第3.2.2条，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（ ）。
A.合格有效
B.数量充足
C.作用良好
D.状态良好
[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第6.5.3条，承运限制运输的物品时，按规定查验相关的运输证明；需要押运的物品按规定办理押运手续。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第3.2.5条，天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）米。
A.1.7
B.1.5
C.1.6
D.1.8
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第6.2.1条，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。
A.车票
B.有效身份证件原件
C.旅客
D.购票人
[多选题]《普速中型车站服务质量规范》第6.5.6条，到达行包核对票据，（ ），按规定期限保管。
A.妥善保管
B.及时通知
C.准确验货
D.正确交付
[多选题]《普速大型车站服务质量规范》第6.5.6条，到达行包核对票据，（ ），按规定期限保管。
A.妥善保管
B.及时通知
C.准确验货
D.正确交付
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第2.3条规定，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。
A.非动车组
B.动车组
C.快车
D.慢车
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.2.3条，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。多人行走时，两人成排，三人（ ）。
A.成列
B.成行
C.成排
D.成组
[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第6.5.7条，认真处理行包差错，发生行包损失先定责、后赔付。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第6.5.10条，行包装卸单位具备相应资质；装卸人员经过装卸作业知识、技能和铁路安全知识培训合格，持证上岗。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》第5.3.3条，主要服务场所照明充足，候车区、行包营业厅照明照度不低于（ ）勒克斯。
A.100
B.110
C.120
D.130
[判断题]《普速小型车站服务质量规范》第3.3.1条，旅客携带品、行包和站内小件寄存物品件件进行安全检查。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速小型车站服务质量规范》第4.7条，行包仓库有（ ）作业区域，根据品类划分鲜活、易腐、放射品等不同的存放区，方便存放和领取。
A.发送
B.中转
C.到达
D.装卸
