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[单选题]3.477. 第477题在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在( )或与客户约定的时间进行现场勘察。——
A. 三天内
B. 下一个工作日
C. 一周内
D. 当天
[单选题]3.477.
在受理客户用电申请后，我们将安排客户经理在( )或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间.
A.正确
B.错误
[判断题]3.17. 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间
A.正确
B.错误
[单选题]3.17. 第17题受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间——
A. 正确
B. 错误
[判断题]3.17.
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[判断题]2.6. 第6题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间.
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定，供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的 范围。
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、(____)等信息。
A.联系方式
B.故障现象
C.客户感知
D.回访情况
[判断题]受理易结算业务的用电客户须为合表电价低压居民用电客户。
A.正确
B.错误
[单选题]中国南方电网公司服务承诺，自受理客户申请用电之日起，应尽快答复供电方案，低压电力客户的答复供电方案时间最长不超过（ ）个工作日。
A.5
B.3
C.7
D.15
[判断题]3.82. 供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外，还可通过()途径来受理客户的用电申请。
A.网站
B.电话
C.以上两者都是
[判断题]南方电网公司《业扩管理标准》6.3条规定：答复供电方案时间自受理客户申请用电之日起居民客户不超过3个工作日低压电力客户不超过7个工作日中高压单电源客户不超过15个工作日中高压双电源客户不超过30个工作日。
A.正确
B.错误
[多选题]国网客服中心受理客户紧急非抢修类业务，在受理客户诉求时应详细记录客户户号、用电地址、客户姓名、联系方式、(____)等信息。
A.用电区域
B.反映内容
C.客户感知
D.回访情况
