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发布时间:2024-06-15 02:10:02

[判断题]服务不仅从我们的仪容仪表、姿势形态、面部表情体现,更体现在我们与旅客间言语的交流,及时的回复、温馨的问候、体贴的祝福都能让旅客感受到我们真诚的服务。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]服务不仅从我们的仪容仪表、姿势形态、面部表情体现,更体现在我"的相关试题:

[简答题]《列车服务质量规范》文明服务中对女性仪容仪表有何要求?
[单选题]加油站员工上岗前应该注意仪容仪表,属于员工仪容仪表要求的是( )。
A.站姿平稳 坐姿端正
B.主动引车 动作规范
C.杜绝忌语 文明服务
D.着装统一 穿戴规范
[简答题]动车组列车《服务质量规范》文明服务中关于仪容仪表是如何规定的?
[单选题]加油站的服务内容十分丰富,它涉及到加油站整体服务环境,员工的仪容仪表、服务程序和 ( )
A.服务态度
B.顾客用油咨询
C.道路问询及车辆维护
D.以上全是
[简答题]《动车组列车服务质量规范》文明服务中对列车工作人员仪容仪表有何要求?
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》仪容仪表中要求服装搭配得体。腰系黑色腰带, 男袜为黑色、蓝色或深蓝色, 女袜为( )或( )。
A.白色
B.肤色
C.黑色
D.蓝色
[单选题]《无人售票车服务质量考核标准》之“仪容仪表”的考核标准分( )分,不穿公交服( )分。
A.5 20
B.5 除本项不得分以外,另从总分中扣除10分
C.5 15
D.5 除本项不得分以外,另从总分中扣除15分
[多选题]生鲜员工的制服和仪容仪表要求( )
A.外观干净、整洁,身体无异味,避免使用高浓度香水,导致食品串味
B.男员工头发的长度前面不超过眉毛、侧面不超过耳垂、后面不超过衣领
C.销售散装产品之人員不得蓄留指甲、涂指甲油
D.员工佩带胸卡,非本部门员工不得进入工作区
E.员工持有健康证并都接受了卫生培训且有记录
[多选题]《无人售票车服务质量考核标准》之“仪容仪表”中要求:男司机不留胡须、( ),女司机不浓妆艳抹、( )。
A.发长不过衣领
B.不涂口红
C.长发不披肩
D.不带配饰
[单选题]按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准,不按规定着装,仪容仪表不整的, 扣()分。
A.10
B.3
C.20
D.5
[单选题]对驾驶员仪容仪表规范要求错误的是( )。
A.服装鞋履干净整洁
B.女驾驶员不宜穿裙子
C.男驾驶员可适当留胡须
D.不随意解开上衣钮扣
[单选题]CRH380B/BL型动车组出乘时,调度员需对随车机械师仪容仪表进行检查,在( )上盖仪容仪表规范章。
A.《动车组随车机械师乘务日志》
B.《随车机械师出退乘签到簿》
C.《动车组钥匙管理记录簿》
D.《动车组出所质量联检记录单》
[多选题] 网约车驾驶员在仪容仪表方面要求做到( )。
A.头发要适时梳理,发型要朴素大方
B.保持面部清洁
C.保持口腔整洁
D.讲究个人卫生
[多选题] 网约车驾驶员仪容仪表应注意以下哪些方面( )。
A.应做到精神饱满,端庄大方,举止文明,礼貌待客;
B.应按规定着装,对佩带服务标志,配饰得体,衣着整洁;
C.使用服务禁语;
D.不得在车内吸烟,不得向车外抛物、吐痰;
[多选题]上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
A.A.表情自然
B.B.着装发型
C.C.佩戴饰物
D.D.规范上岗

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