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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求旅客列车晚点 30 分钟及以上要向旅客公告晚点信息, 说明( )。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.做好旅客宣传解释工作
D.客运服务工作
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求应急处置:列车晚点30分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A.调度
B.本段派班室(值班室)
C.车站
D.车队长
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时,广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》卧车到站前30分钟为旅客换票,铁路乘车证按规定加盖卧铺使用章,便乘铺凭( )在便乘区段使用,收回便乘证。
A.单程有效的便乘证
B.司机报单
C.乘车证
D.工作证