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[单选题]有线宽带安装时限：在资源到位前提下，自业务受理时间起（）内完成装机/移机（与客户有预约时间的按预约时间上门安装）。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.60小时
[单选题]有线宽带安装时限：在资源到位前提下，自业务受理时间起（ ）内完成装机/移机（与客户有预约时间的按预约时间上门安装）。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.60小时
[单选题]在承诺区域范围内，自业务受理时间起48小时内完成装移机（与用户有预约时间按预约时间上门安装）——属于宽带服务承诺中的（）。
A.A.48小时装机
B.B.24小时修障
C.C.无条件受理
D.D.超时双倍补偿
[判断题]无宽带需求用户仅办理高清需受理一条有线宽带。
A.正确
B.错误
[单选题]有线宽带的出账月份是
A.宽带竣工当月
B.宽带竣工次月
C.宽带受理当月
D.宽带受理次月
[单选题]宽带过户，指将有线宽带的所有权转让给另一个客户，但不改变宽带的所在地点。过户费用（ ）。
A.0元
B.50元
C.70元
D.100元
[单选题]上行文的会签、审核,有时限要求的按时限要求办理,无时限要求的一般在()工作日内完成。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]5G幸福家288套餐，可以享受（ ）有线宽带和（ ）台宽带电视月费减免优惠。
A.100M
B.300M
C.500M
D.1000M
E.1台
F.2台
[多选题]有线宽带密码重置可通过（ ）
A.10086人工
B.10086短信
C.网上营业厅
D.手机营业厅
E.归属地移动营业厅
