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[判断题]差异化服务是指供电企业根据客户用电量、用电性质等特征，细分客户群体，对目标客户群体采取相应的服务策略和措施。
A.正确
B.错误
[判断题]超容量用电主题中月总用电量超容是指当月用电客户用电量>理论最大用电量（运行容量×30天×24小时）。
A.正确
B.错误
[判断题]临时用电客户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[单选题]（）是针对客户不同的用电量梯度执行不同的电价标准,该电价标准可以根据用电量梯度递增或递减。
A.电度电价
B.峰谷分时电价
C.阶梯电价
D.力调电价
[单选题]为了减少电费风险，对月用电量较大的客户，收费次数由供电企业与客户协商确定，一般每月不少于（）次。
A.A、2
B.B、3
C.C、4
D.D、5
[判断题]对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定新增用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。
A.正确
B.错误
[判断题]客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行用电检查职责。
A.正确
B.错误
[简答题]在营业普查中发现，某低压动力客户绕越供电企业的用电计量装置用电，用电容量为2.5kW，接用的时间不清，该客户执行电价为0.65元/kWh。问按规定该客户应补交电费多少元？违约使用电费多少元？
[判断题]办公自用电量不包括供电企业租赁场所用电（非供电单位申请用电的）、供电企业出租场所用电、集体企业用电及基建技改工程施工用电。( ）
A.正确
B.错误
[判断题]客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导，履行用电检查职责。
A.正确
B.错误
[多选题]临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据用电容量，按双方约定的每日(______)预收全部电费。
A.使用天数
B.使用时
C.使用期限
D.使用性质
[判断题]客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务。
A.正确
B.错误
[简答题]对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与客户协商确定，一般每月不少于(____)次。
[单选题]对月用电量较大的客户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于（）次。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]电力客户申请减少用电容量的期限，应根据客户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（ ）。
A.A、1个月
B.B、3个月
C.C、6个月
D.D、1年
[单选题]某电力客户的电能表经校验慢跑4%，抄见用电量为 20000kWh，该客户实际用电量是(____)kWh。
A.19176
B.20588
C.20833
D.20966
[判断题]更名或过户后，客户用电设备和用电容量的产权由原客户变更至现客户，供电公司与原客户仍保留供用电关系。
A.正确
B.错误
