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[多选题]动车组列车管理制度健全，（ ）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
A.有检查
B.有考核
C.有记载
D.有分析
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有( )具体整改措施。
A.实用性
B.有效性
C.可靠性
D.针对性
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求，定期分析（ ）状况，有针对性整改措施。
A.安全
B.服务质量
C.路风
D.两纪
[判断题]局《服务质量规范》中要求管理制度健全, 随时对薄弱班组发生的安全及服务质量问题进行分析,有针对性整改措施。
A.正确
B.错误
[简答题]整改措施(具有具有针对性、可控性、可执行性)
[判断题]《动车组列车服务质量规范》防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
A.有检查
B.有考核
C.有记载
D.有对比
[多选题]防火防爆( )结合部等安全管理制度健全有效。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.人身安全
B.食品安全
C.劳动安全
D.现金票据
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,安全管理制度健全,非正常情况下的应急处置预案( )。
A.健全
B.完善
C.齐全
D.规范
[判断题]每月对专项分析报告中所暴露出的问题进行定期回顾、跟踪、分析，督促整改措施的执行完成情况，并做好验证工作。
A.正确
B.错误
[判断题]电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布施行低于国家规定的电信服务标准的企业标准。
A.正确
B.错误
[填空题] 电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布施行低于( )的电信服务标准的企业标准。
[判断题] () 《安全生产事故管理办法》规定，公司安委会办公室应定期对公司各类事故的整改措施的落实情况、有效性、重复性等进行验证和评估。
A.正确
B.错误
