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[单项选择]（）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。
A. 差异化营销
B. 情感营销
C. 数据库营销
D. 电话营销
[单项选择]正中关系又称（）。
A. 牙位
B. 肌位
C. 位
D. 姿势位
E. 后退接触位
[填空题]肝肾之间的关系称（）同源，又称（）同源。
[单项选择]护士和护士之间的关系又称护际关系。护理人员正确处理护际关系，应该（）
A. 以“患者第一”和尊重他人为指导思想
B. 要维护同行的威信和利益
C. 要正确对待彼此的荣誉、可能和差错
D. 要提倡“尊老爱青”
E. 以上都是
[判断题]五行之间的正常关系主要有生克乘侮，这种关系又称制化规律。
[简答题]市场营销创新的有哪些？关系营销中的关系类别主要包括哪些？
[多项选择]关系营销和交易营销的主要区别是（）
A. 交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
B. 交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多
C. 交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客
D. 交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
[填空题]“肝火犯肺”属五行中的（）关系，即（）关系又称（）’
[单项选择]关系营销是指（）
A. 企业开展公共关系的营销方式
B. 企业搞好与政府有关部门关系的营销
C. 以系统论为基本思想，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系的营销
D. 根据顾客之间的关系来开展营销
[多项选择]根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。
A. 基本型
B. 被动型
C. 负责型
D. 能动型
E. 伙伴型
[简答题]简述关系营销在拍卖企业营销活动中的指导作用。
[简答题]家庭关系与地缘关系的结合体，又称家庭共同体，它有以下两个主要的文化功能？
[多项选择]一级关系营销在客户市场中经常被称作（）营销。
A. 频繁市场
B. 频率市场
C. 买方市场
D. 卖方市场
[判断题]周边绩效又称关系绩效，是指与周边行为有关的绩效，周边绩效对组织的技术核心有直接贡献，从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看，这种行为非常重要。
