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[单项选择]《铁路旅客运输统计规则》规定,旅客运输统计结算时间为()时。
A. 18
B. 24
C. 12
D. 16
[单项选择]铁路运输企业要确保旅客运输安全()。
A. 优质
B. 准确
C. 舒适
D. 正点
[单项选择]铁路运输企业依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》,铁路承担赔偿责任的,对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()元。
A. 1500
B. 2万
C. 4万
D. 6万
[单项选择]()属于铁路旅客运输服务。
A. 车站搬运员给旅客搬携带品
B. 以上都是
C. 客运人员引导旅客进出站
D. 站台售货员售货给旅客
[多项选择]铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站,办理铁路电子客票的()等业务。
A. 销售
B. 改签
C. 退票
D. 补价
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路运输企业是指()及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。
A. 铁路局
B. 铁道部
C. 车站
D. 站段
[单项选择]《铁路旅客运输规程》中的承运人是指与()签有运输合同的铁路运输企业。
A. 旅客或收货人
B. 托运人或收货人
C. 旅客或托运人、收货人
D. 旅客或托运人
[单项选择]铁路旅客运输的计量单位是()
A. 公里
B. 换算公里
C. 吨公里
D. 人公里
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。
A. 18:00~18:00
B. 0:00~18:00
C. 0:00~24:00
D. 6:00~6:00
[单项选择]《铁路旅客运输规程》规定,出站旅客的()应销角后交给旅客。
A. 计算机票、站台票、区段票
B. 乘车凭证
C. 计算机票、代用票、站台票
D. 计算机票、代用票、区段票
[简答题]“旅客”在《铁路旅客运输规程》里的定义是什么?
[单项选择]铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是:安全正点,(),设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务。
A. 舒适准确
B. 方便快捷
C. 高速高效
D. 优质优效
[单项选择]指定在站台上作业的小型机动车辆限速()km/h。按武汉铁路局《旅客运输服务质量标准及作业要求》的规定内容回答。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20